Customer Relationship Manager (w/m)
Raiffeisen Factor Bank AG
Wien
vor 36 Tg.

Die Raiffeisen Factor Bank ist die Spezialbank für Factoring, die der Raiffeisen Bankengruppe Österreich angehört und in dieser stark eingebettet ist.

Gelebte Kundennähe, fachliche Kompetenz und hohe Motivation der Mitarbeiter zeichnen die RFB aus. Modernste Systeme bieten Stabilität, Sicherheit und schnelle Abwicklung.

Die Abteilung Customer Relationship Management (CRM) ist für die professionelle Betreuung der Bestandskunden der Raiffeisen Factor Bank verantwortlich.

Die Herausforderung als Senior liegt darin, die kundenbezogenen Prozesse zu optimieren, die Schnittstellen zu anderen Abteilungen weiterzuentwickeln sowie den Kundenservice und die hohe Produktexpertise weiter auszubauen.

Ihre Aufgaben :

  • Professionelle und pro-aktive Betreuung der Bestandskunden
  • Optimierung der kundenbezogenen Prozesse
  • Weiterentwicklung der Prozesse in der Abteilung und Koordination der Schnittstellen zu anderen Abteilung
  • Professionalisierung durch den weiteren Ausbau der hohen Produktexpertise und mit maßgeschneiderter Kundenlösungen
  • Selbstständige Weiterentwicklung der Betreuungsstandards
  • Ihre Qualifikation :

  • Abgeschlossene Ausbildung WU, FH oder vergleichbar
  • Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im Finanzbereich (Firmenkundenbetreuer, Produktbetreuer, Transaction Banking od. vergleichbares)
  • Affinität zu Bankprodukten, gutes Zahlenverständnis, Genauigkeit
  • Strukturierte, gut organisierte Arbeitsweise (Analytische Fähigkeiten)
  • Umsetzungsstärke und Offenheit für Veränderungen
  • Verlässliches und selbstständiges Arbeiten, hohe Eigeninitiative
  • Soziale Kompetenz, Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein
  • Freundlichkeit und Kundenorientierung, gutes Auftreten
  • Unser Angebot :

  • Mitarbeit in einem dynamischen, engagierten Team in einer der führenden Großbanken mit zahlreichen Niederlassungen in Zentral- und Osteuropa
  • EUR 50.000,00 Jahresbrutto exkl. Überstunden je nach Erfahrung und Qualifikation ist eine entsprechende Überzahlung möglich
  • Work Life Balance durch variables Arbeitszeitmodell
  • State of the art Ausbildungs-, Trainings- und Weiterbildungsmaßnahmen
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