MitarbeiterIn IT Help Desk 1st/2nd Level Support
Umweltbundesamt
Wien, AT
vor 31 Tg.

Aufgaben

  • Aufnahme von Störungen und teilweise Lösung im Rahmen des 1st / 2nd Level Supports und / oder Weiterleitung an den 2nd / 3rd Level Support (intern oder an Drittdienstleister)
  • Verwaltung, Dokumentation aller Anfragen mittels Ticketing-System
  • Ansprechpartner für interne (externe) KundInnen bei technischen Fragen zur IT Infrastruktur
  • AnsprechpartnerIn im Microsoft Office Umfeld (Outlook, Word, Excel, Powerpoint,...), für Drucker, Telefonie, Smartphones und Handys
  • Abstimmung von Arbeiten und Tätigkeiten mit Field Engineers, dem Client Management Team und dem Rechenzentrum Team
  • Ausgabe bzw. Steuerung der Ausgabe aller den IKT Arbeitsplatz betreffenden Hardwarekomponenten
  • Anforderungen

  • Abgeschlossene facheinschlägige Ausbildung mit Schwerpunkt im IT Umfeld wie Fachschule / HTL / oder vergleichbar
  • Mehrjähriger Berufserfahrung im 1st / 2nd Level IT-Support, idealerweise innerhalb einer Microsoft Systemlandschaft
  • Fundierte Kenntnisse der Microsoft Office Client Produkte (Outlook, Word, Excel, Powerpoint, )
  • Zertifizierungen im Microsoft Umfeld von Vorteil
  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Abgeleisteter Grundwehrdienst, Zivildienst bzw. Untauglichkeitsbescheinigung (für männliche Bewerber)
  • Dauer und Umfang des Dienstverhältnisses

  • gewünschter Beschäftigungsbeginn : ab sofort
  • Beschäftigungsausmaß : 40 Wochenstunden
  • Vertragsdauer : unbefristet
  • Wir bieten

  • einen Aufgabenbereich, in dem Sie gemäß unseres Leitsatzes Perspektiven für Umwelt und Gesellschaft aktiv mitgestalten
  • ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld in umweltrelevanten Themen
  • gute Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld
  • Zusammenarbeit mit einem motivierten Team
  • als Arbeitgeber attraktive Möglichkeiten der beruflichen Weiterentwicklung für hochqualifizierte, umweltbewusste Menschen
  • Für diese Position gilt ein KV-Mindestgrundgehalt ab € 2.017,20 brutto pro Monat mit Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von der beruflichen Qualifikation und Erfahrung.

    Wenn Sie Kommunikationsstärke, Zuverlässigkeit, Belastbarkeit , Offenheit für Veränderungen, ergebnisorientiertes Handeln, schnelles Auffassungsvermögen sowie Teamfähigkeit zu Ihren Stärken zählen und sich außerdem für umweltrelevante Fragestellungen begeistern können, dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.

    Unser Unternehmen hat das Ziel, den Frauenanteil zu erhöhen. Wir freuen uns daher über Bewerbungen von Frauen.

    Bitte übermitteln Sie uns Ihr Motivationsschreiben, einen detaillierten deutschsprachigen tabellarischen Lebenslauf mit Foto sowie Ihre Gehaltsvorstellungen.

    Ihre Bewerbungsunterlagen schicken Sie bitte per E-Mail an die

    1090 Wien

    E-Mail : it-bewerbungen umweltbundesamt.at

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