Einstiegsposition im Kundenservice für HTL/HAK/HLW Absolventen/innen
Hilti Aktiengesellschaft
Wien
vor 3 Tg.

Einstiegsposition im Kundenservice für HTL / HAK / HLW Absolventen / innen

Wen suchen wir?

Wir suchen für unser Kundenservice Team in Wien Mitarbeiter / innen die Spaß am Umgang mit Kunden haben, kommunikationsstark sind, gerne lösungsorientiert und im Team arbeiten.

Sie erwartet ein leistungsorientiertes Unternehmen und eine Kultur, die Ihre persönliche Entwicklung in den Vordergrund stellt.

Wer ist Hilti?

Wir entwickeln, fertigen und vertreiben hochmoderne Produkte, Technologien, Software und Dienstleistungen für die Baubranche.

Wir können auf 76 Jahre Firmenerfahrung zurückblicken und unsere bahnbrechenden Produkte und unser außergewöhnlicher Service sind in der ganzen Welt bekannt.

Mit 27.000 Beschäftigten in über 120 Ländern bieten wir Ihnen ein beeindruckendes Umfeld, in dem Sie sich beweisen, wachsen und Ihre Karriere selbst gestalten können.

Was sind Ihre Aufgaben?

Als Customer Service Agent sind sie bei jedem Kundenanliegen ein kompetenter Ansprechpartner und sorgen stets für einen freundlichen und persönlichen telefonischen Kontakt.

Sie beraten unsere Kunden und Außendienstmitarbeiter hinsichtlich Produkte-, Service- und anwendungstechnischen Fragen, nehmen Bestellungen entgegen, erstellen Angebote und bearbeiten Reklamationen.

Sie übernehmen in jedem Kundengespräch Verantwortung und finden schnelle und kompetente Lösungen und tragen somit zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei.

Die Schnittstellenkoordination zwischen den verschiedenen Verkaufskanälen und unseren internen Abteilungen gehört ebenso zu Ihren Aufgaben.

Durch unsere Unternehmenskultur haben sie die Möglichkeit aktiv die Prozesse mitzugestalten.

Wir sind stolz darauf, gemäß den Great Places to Work Awards 2016 zu den Top 10 der besten Arbeitgeber in Europa zu zählen.

Was bieten wir?

Wir schaffen für Sie die Voraussetzung, um hervorragende Arbeit leisten zu können. Dazu gehört ein 4-monatiger Einarbeitungsplan verknüpft mit Theorie, selbstständigem Wissensaufbau und on-

the-job Erfahrung. Ein professionelles Arbeitsumfeld und ein freundliches und unterstützendes Team. Neben einer attraktiven Entlohnung, guten Sozialleistungen (z.

B. : Essenszuschuss, optimale Anbindung ans öffentliche Verkehrsnetz und Parkmöglichkeiten) und einer geregelten Arbeitszeit erwartet Sie außerdem eine einzigartige Unternehmenskultur, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Ideen einzubringen.

Wir bieten Ihnen den Karrierestart in einem internationalen Unternehmen.

Warum suchen wir gerade Sie?

Für unser Kundenservice-Team suchen wir Mitarbeiter / innen die Spaß daran haben, mit Menschen zu arbeiten, gerne Kunden beraten, Produkte verkaufen und Lösungen für unsere Kunden suchen.

Wenn Sie zusätzlich noch gerne im Team arbeiten, sich mit technischen Produkten beschäftigen und zugleich abwechslungsreiche Aufgaben suchen, sind Sie bei uns richtig.

Was Sie mitbringen :

  • Abgeschlossene Matura oder Lehrabschluss (Fachschule, HTL, HAS, HAK, HLW, o. ä.)
  • Freude am intensiven telefonischen Kundenkontakt
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie hoher Kundenfokus
  • Rasche Auffassungsgabe, Flexibilität, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
  • Starken Lernwillen und Lust auf neue Herausforderungen
  • Bei männlichen Bewerbern : abgeschlossener Präsenz- / Zivildienst
  • Was, ich soll Produkte und Anwendungen für die Baubranche verkaufen? Ich habe in meinem ganzen Leben noch kein Loch gebohrt! Das war meine Befürchtung, als ich zu Hilti kam.

    Aber darum geht es gar nicht. Es geht hier vielmehr darum, seine Stärken weiterzuentwickeln und Anerkennung dafür zu erhalten, wenn man seine Sache gut macht.

  • James, Kundenberater (Vertrieb)
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