IT Service & Process Manager
KTM Group North America
Anif, Austria
vor 5 Tg.

Diese Aufgaben erwarten dich bei uns

  • kontinuierliche Verbesserung der IT-Prozesse und ihrer Metriken
  • operative Steuerung von IT-Prozessen nach ITIL
  • Verantwortung über das Service Portfolio und Evaluierung der ITIL Businessservices
  • Unterstützung von Prozessimplementierungen sowie Steuerung von Prozessen mit definierten KPIs
  • Management der Prozessbeteiligten, Rollen / Verantwortlichkeiten
  • Auditing und Erstellung von Guidelines & Policies im ITIL Kontext
  • ITIL Trainings für Mitarbeiter bis hin zur Zertifizierung
  • Leitung von Projekten
  • Womit du uns begeistern kannst

  • abgeschlossene technische Ausbildung im IT Bereich (HTL, Uni oder FH)
  • langjährige Erfahrung im Bereich Reporting und im Umgang mit gängigen ITSM-Tools, idealerweise ServiceNow
  • abgeschlossene ITIL Zertifizierung sowie Erfahrungen in der Prozessgestaltung im ITIL Kontext
  • Kenntnisse im Service Delivery Management, Change Management oder im Erstellen von IT Workflows mit ServiceNow
  • sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • kommunikative Persönlichkeit mit einem hohen Maß an Organisations- und Teamfähigkeit
  • eigenverantwortliche Arbeitsweise, diplomatisches Geschick und eine hohe Service- und Kundenorientierung
  • Worauf du dich freuen kannst

  • die Chance, die Zukunft von Europas erfolgreichstem Motorradhersteller mitzugestalten
  • Flexitime Modell mit der Möglichkeit, an bis zu 3 Freitagen pro Monat Zeitausgleich zu konsumieren
  • attraktive Sozialleistungen, flexible Arbeitszeiten und interessante Weiterbildungsangebote sowie eine einzigartige Unternehmenskultur geprägt von Kollegialität und Teamspirit
  • wir bieten ein attraktives und leistungsbezogenes Gehalt, das sich an der Qualifikation und der Berufserfahrung orientiert.
  • Dieses kann deutlich über dem Kollektivvertrag liegen (KV-Minimum auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung ist € 43.281,70 brutto pro Jahr).

    Benefits

    Flexible Arbeitszeiten Berufliche Weiter-

    entwicklung Gesundheit und Fitness Kinder-

    betreuung KTM s MasterCard Gold Mitarbeiter-Events Geschenke für Mitarbeiter Sonderkondi-

    tionen für Mitarbeiter Willkommen an Bord Verpflegung Zukunfts-

    vorsorge

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