Consultant für Customer Service (CS) (m/w/)
KNAPP
Raaba-Grambach bei Graz, Graz
vor 9 Std.

yourmission

  • Du beschäftigst dich intensiv mit einer Lagerlogistik Software, die wir bei namhaften Kunden / innen weltweit einführen
  • Als CS-Consultant bist du für unsere Bestandskunden die 1. Ansprechperson für Änderungsanforderungen an ihrer Lösung
  • Du erhebst die Anforderungen mit dem / r Kunden / in und erstellt auf Basis dessen ein Lösungskonzept
  • In enger Zusammenarbeit mit einem / r CS-EntwicklerIn realisiert du das freigegebene Konzept, testest dieses und übergibst es dem / r Kunden / in
  • Du unterstützt den Support bei der Nachanalyse auftretenden Fehler und kümmerst dich mit dem Team um eine Behebung
  • Als CS-Consultant stehst du unseren Kunden bei möglichen Prozessoptimierungen beratend zur Verfügung und bietest Lösungsvorschläge im SAP EWM an
  • Neben den laufenden Tätigkeiten bietest du unseren Kunden proaktiv erweiterte Leistungen an wie z.B. Systemupgrades, Archivierungssupport der EWM Systeme, usw.
  • youareknapp

  • Du hast eine technisch bzw. wirtschaftliche Ausbildung und bereits Berührungspunkte mit IT, SAP ERP und / oder Logistik
  • Du hast idealerweise bereits Berufserfahrung in der Einführung von Lagerlogistik-Software-Projekten
  • Deine Stärke liegt im Erkennen und Strukturieren von komplexen Zusammenhängen, damit du die ideale Intralogistik-Lösung für den / die Kunden / in erarbeiten kannst
  • Du bist kommunikativ und kannst Kunden / innen überzeugen
  • Du kannst dich schnell in neue und anspruchsvolle Prozess- und Materialflussabläufe einarbeiten
  • Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
  • Geringe Reisetätigkeit
  • weareknapp

    Wir machen dich zum / zur SAP® Logistik ExpertIn in den unterschiedlichsten Positionen. Bei uns hast du die Chance, dich in interkulturellen Projektteams bei namhaften Kunden weltweit zu profilieren und Verantwortung zu übernehmen.

    Wir bieten dir, eingebettet im Rahmen unserer 100 MitarbeiterInnen in Graz und Sofia, ein wertschätzendes Umfeld mit DU-

    Kultur, flache Hierarchien und Zukunftssicherheit (KNAPP und SAP als international erfolgreiche und zukunftsfähige Unternehmen).

    Und das Ganze noch mit individuellen / flexiblen Arbeitszeitmodellen, denn deine Zeit ist wertvoll!

    Für die Position gilt je nach Einsatzgebiet ein kollektivvertragsliches Mindestgehalt von EUR 2.461,- (IT KV / ST1) brutto pro Monat.

    Wir bieten jedoch eine marktkonforme Überzahlung in Abhängigkeit von der Qualifikation und der Vorerfahrung sowie attraktive Sozialleistungen.

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