Teamkoordinator/in für die Kundendienst-Disposition
Vaillant Group Austria GmbH
Wien, Wien, Österreich
vor 1 Std.
source : Karriere

Wir entwickeln eine der effizientesten Wärmepumpen auf dem Markt. Und machen das Licht nur an, wenn wir es wirklich brauchen.

Beides zählt. Beides sind wir. ARBEITEN BEI DER VAILLANT GROUP. WIR SORGEN FÜR EIN BESSERES KLIMA. Teamkoordinator / in für die Kundendienst-Disposition WAS SIE MACHEN WERDEN

  • Sie verantworten die operative Steuerung des Tagesgeschäftes in unserem rund 20-köpfigen Team der Kundendienst-Termindisposition und agieren darüber hinaus als Schnittstelle zu unserem zusätzlichen externen Call-Center.
  • Sie sorgen für eine gleichmäßige Verteilung der Aufgaben im Team und eine rasche und kundenorientierte Abwicklung aller Kundenanliegen.
  • Die Einhaltung unserer Service-Levels ist Ihnen ein großes Anliegen, gemeinsam mit dem Team sorgen Sie für ein einzigartiges Kundenerlebnis am Telefon.
  • Im Falle von Reklamationen oder Beschwerden unterstützen Sie das Team bei der Lösungsfindung und treffen die notwendigen Entscheidungen.
  • Sie sind die Informations-Drehscheibe im Team und halten alle Teammitglieder stets am Laufenden. WAS SIE MITBRINGEN
  • Sie bringen einschlägige Berufserfahrung aus dem Bereich Customer Care, Call Center oder Auftragsannahme / -bearbeitung mit und kennen idealerweise bereits die Funktionsweisen eines Call-Centers.
  • Idealerweise konnten Sie bereits Erfahrungen in einer leitenden oder koordinierenden Funktion in Projekten oder Teams sammeln.
  • Durch Ihre ausgeprägte Qualitäts-, Kunden- und Serviceorientierung erkennen Sie selbständig die notwendigen Handlungsfelder, treffen die passenden Entscheidungen und setzen diese gemeinsam mit dem Team um.
  • Sie verfügen über sehr gute Englisch- und MS-Office-Kenntnisse, Erfahrungen im Umgang mit CRM-Systeme sind wünschenswert.
  • Auch in Zeiten hohen Arbeitsaufkommens sind Sie der Ruhepol im Team, der mit einer motivierenden und empathischen Art zur Erreichung unseres gemeinsamen Zieles - die Zufriedenheit unserer Kunden - wesentlich beiträgt. WAS UNS AUSMACHT
  • Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz im modernen Umfeld eines wachsenden, internationalen Konzerns mit Bürostandort in Wien 10 (Wienerberg).
  • Sie erhalten eine solide Einarbeitung sowie laufende fachliche und persönliche Weiterbildungsangebote.
  • Sie arbeiten mit nachhaltigen, zukunftsorientierten Technologien und profitieren von der hohen Markenbekanntheit der Vaillant Group.
  • Attraktive Benefits (Stützung Mittagessen, Zuschuss zur Anreise, gratis Getränke und Obst, etc.).
  • Das bestehende Team freut sich auf Verstärkung und sichert Ihnen einen guten Einstieg in unser Unternehmen.
  • Das Mindestgehalt für diese Position unterliegt dem Kollektivvertrag für Angestellte in Handelsbetrieben, Beschäftigungsgruppe E.
  • Unser attraktives Gehaltssystem bietet eine marktkonforme Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung Unternehmen : Vaillant Group Austria GmbHStandort : Wien, ATLand : Österreich Die Vaillant Group ist einer der weltweiten Markt- und Technologieführer in den Bereichen Heiz-, Lüftungs- und Klimatechnik.

    Werden auch Sie einer von 16.000 Kollegen aus mehr als 70 Nationen, die täglich an der Vision eines besseren Klimas arbeiten - für die Menschen zu Hause und die Umwelt.

    In großen, innovativen und strategischen Projekten. Und mit kleinen Gesten, die jeder im Alltag dazu beitragen kann. Handeln Sie global, arbeiten Sie global.

    Und werden Sie Teil eines globalen Teams, denn wir vertreiben unsere Produkte in rund 60 Ländern und verfügen über 10 Produktions- und Entwicklungsstandorte in sechs europäischen Ländern und China.

    Bei uns übernehmen Sie spürbar die Verantwortung für die Zukunft - Ihre eigene und die unseres Planeten. Wir bieten Ihnen dafür hervorragende Bedingungen.

    IHR KONTAKT BEI RÜCKFRAGEN Alexandra GrafTel. : +43 5 7050 61381 Jetzt bewerben

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