Hotline-Techniker/in 1st Level Support
ENGEL AUSTRIA GmbH
Schwertberg, AT
vor 1 Tg.
source : Karriere

Hotline-Techniker / in 1st Level Support Dienstort : Schwertberg Ihre Aufgaben Nach einer umfangreichen Einschulungsphase unterstützen Sie unsere nationalen und internationalen Kunden bei allen technischen Anfragen rund um den Kundendienst und führen selbstständig durch Ihre Fachkompetenz die Fehlerbehebung durch :

  • 1st Level Support für unsere Direktkunden weltweit
  • Entgegennahme sowie systematische Bearbeitung von Anfragen (via eMail / Telefon / Ticketsystem) und telefonische Unterstützung unserer Servicetechniker Vorort
  • Fehlersuche und Lösungsfindung mit Hilfe der hauseigenen Fernwartungssoftware
  • Übernahme der Schnittstellenfunktion zwischen Direktkunden und internen Fachabteilungen (insbesondere Technik, Entwicklung und Qualitätswesen)
  • Sie lassen Ihre Erfahrungen in die Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Maschinen sowie Peripheriegeräte einfließen und wirken dadurch wesentlich am Erreichen unserer hohen Qualitätsansprüche an unsere Produkte mit. Unsere Anforderungen
  • Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre oder HTL) mit Schwerpunkt Elektrotechnik sowie gute hydraulische und mechanische Kenntnisse
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
  • Versiert im Umgang MS-Office und idealerweise erste SAP-Erfahrung
  • Persönlichkeit mit ausgeprägter Kommunikations- und Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Flexibilität sowie erster Erfahrung im Kundenkontakt Was wir Ihnen neben dem interessanten Aufgabengebiet noch bieten können :
  • Junges, offenes und dynamisches Team, welches das gesamte Portfolio an ENGEL Maschinen und Roboter betreut
  • Arbeiten im inter- / nationalen Kontext, auf höchstem technischen Standard mit zahlreichen ENGEL Steuerungsgenerationen
  • Wertschätzende Unternehmenskultur sowie moderne, helle und offene Büroräumlichkeiten
  • Flexible Arbeitszeiten im Rahmen des Gleitzeitmodells, freie Fenstertage sowie Home Office Möglichkeiten Ihr Monatsgehalt richtet sich nach Ihrer Qualifikation und Erfahrung und wir legen dieses gemeinsam mit Ihnen fest.
  • Das kollektivvertragliche Mindestgehalt (KV Metalltechnische Industrie) beträgt EUR 2.398,29 (für Abschluss Lehre) bzw. EUR 2.

  • 783,02 (für Abschluss HTL) brutto monatlich auf Vollzeitbasis. Jetzt online bewerben Jetzt online bewerben unter https:
  • jobs.engelglobal.com / Login / 164654 Über ENGEL Unsere Welt ist der Kunststoff - der Werkstoff der Zukunft. Wir sind weltweit führend in der Herstellung von Spritzgießmaschinen und deren Automatisierung.

    Auf den Anlagen, die unsere Werke verlassen, werden jene Kunststoffteile gefertigt, die Sie aus Ihrem Auto kennen, täglich als Verpackung verwenden und die Ihnen in Zahnbürsten, Smartphones, Spielzeugen und vielem mehr begegnen.

    Mit Ihrem Start bei ENGEL werden Sie Teil eines erfolgreichen globalen Teams. Wir zählen auf Ihr Engagement, Ihr fachliches Know-How, Ihre Freundlichkeit, Ihre Flexibilität und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen, um gemeinsam die Marke ENGEL in eine erfolgreiche Zukunft zu führen! Was wir bieten Aus- und Weiterbildung Zur Steigerung der fachlichen und persönlich / sozialen Kompetenz stehen Ihnen zahlreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten zur Verfügung.

    Betriebsarzt Unser Betriebsarzt führt an allen Standorten medizinische Erstberatungen, Gesundheits-Checks und Impfungen durch.

    Flexible Arbeitszeiten Wir bieten Ihnen flexible Arbeitszeiten im Rahmen des Gleitzeitmodells und freie Fenstertage durch die Einarbeitsregelung.

    Gute Anbindung Unsere Standorte sind mit Bus und Bahn auch gut öffentlich erreichbar. Kantine Wählen Sie aus verschiedenen Salaten, Suppen, Hauptspeisen und Desserts Ihr tägliches Lieblingsmenü.

    ENGEL unterstützt Sie dabei finanziell. Kinderbetreuung Für unsere "kleinen Engel" gibt es an allen drei Standorten in Österreich Krabbelstuben.

    Mitarbeiter-Events Wir veranstalten Familientag, Betriebsausflug, Tag der offenen Lehrwerkstätte, Weihnachtsfeier und viele weitere Sport- und Freizeitveranstaltungen.

    Mitarbeitervergünstigungen Es gibt viele Vergünstigungen und Angebote durch den Betriebsrat. Parkplatz Sie können gerne den gratis Parkplatz am Firmengelände benützen.

    In Schwertberg gibt es zudem ein Parkdeck. Paten- und Mentoren-Programm Neue Mitarbeiter / innen durchlaufen eine strukturierte, mehrmonatige Einschulung inklusive Patenprogramm und Welcome Day.

    Das sagen unsere Mitarbeiter / innen Fragen? Dann kontaktieren Sie : Mag. Laura Panholzer Recruiting & Personalmarketing jobs engel.

  • at +43 50 620-2518 Interesse? Dann bewerben Sie sich jetzt online : Zur Onlinebewerbung Jetzt online bewerben unter https:
  • jobs.engelglobal.com / Login / 164654

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