IT-Servicedesk 1st Level und Field Support
Styria Media Group AG
Graz, STYRIA Media IT
vor 21 Std.

Du begeisterst dich für IT und verfügst über Erfahrung im IT-Kundensupport? Kunden zu helfen und die richtigen Lösungen zu finden, bereitet dir Spaß ?

Unser Team unterstützt hauptsächlich bei IT-Anfragen und Störungen unsere KollegInnen in allen STYRIA-Unternehmen, z.B. Kleine Zeitung, Antenne Steiermark / Kärnten, Die Presse, willhaben.

at, Wienerin, miss.at etc. Dafür suchen wir am Standort GRAZ eine / n Mitarbeiter / in im

Aufgaben

  • Nach einer intensiven Einschulungsphase löst du selbständig Service-Anfragen und Störungen
  • Du nimmst Hard- und Softwarekomponenten in Betrieb und wartest diese
  • Mittels Active Directory und weiteren zentralen Administrationswerkzeugen verwaltest du unsere Clientlandschaft und die Peripheriegeräte (Drucker, Scanner, Telefone)
  • Zu deinen Aufgaben zählen die Protokollierung der Supportanfragen in unserem Servicemanagementsystem und die Sicherstellung, dass alle Anfragen zeitgerecht bearbeitet werden
  • Du erstellst Benutzerhandbücher und verfasst Know-How Artikel für unsere Wissensdatenbank
  • Mit deinem freundlichen und lösungsorientierten Auftreten lebst du unsere Service-Mission speziell gegenüber unseren Anwendern
  • Profil

  • Du hast ein breitgefächertes IT-Know-How oder eine abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL oder einschlägige Fachschul- oder Lehrausbildung)
  • Du bringst mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Kundensupport inkl. Administration von Active Directory und Exchange / Outlook mit
  • Eigenständiges und ergebnisorientiertes Arbeiten sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein zeichnen dich aus
  • Du bringst eine ausgeprägte Serviceorientierung und die Fähigkeit, technische Zusammenhänge anwenderfreundlich und einfach zu erklären, mit
  • Ein freundliches Auftreten sowie höfliche Umgangsformen sind für dich eine Selbstverständlichkeit
  • Angebot

  • ein vielfältiges und herausforderndes Aufgabengebiet in einem innovativen Medienkonzern
  • Arbeitszeiten von Montag - Freitag, ohne Wochenend- bzw. Nachtdienste
  • wir unterstützen dich beim Ankommen durch unseren Onboarding Day in Graz und fördern unsere Talente mit einem Styria-weiten Ausbildungs-
  • und Entwicklungsprogramm

  • spannende Perspektiven durch die Übernahme von Verantwortungen im Team z. B. für Projekte, technische oder organisatorische Aufgaben
  • Du arbeitest in einem professionellen Team und erhältst Einblick in unterschiedlichste Styria Unternehmen
  • Dein zukünftiger Arbeitsplatz, das Styria Headquarter, bietet optimale Arbeitsbedingungen, nette Kolleg / innen und verschiedenste Vergünstigungen, wie zB.
  • Job-Ticket, Essensstützung...

  • Geboten wird ein kollektivvertragliches Mindest-Brutto-Entgelt laut IT-KV von EUR 1.916,- mit Möglichkeit der Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung.
  • Wir freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung an Monika Schroll, Styria IT Solutions GmbH & Co KG, Gadollaplatz 1, 8010 Graz Die STYRIA Media IT ist der IT-

    Partner für die Unternehmen der STYRIA Media Group AG, unsere rund 50 Mitarbeiter / innen sind in Graz, Wien und Klagenfurt vertreten.

    Die Leistungen reichen von Medienapplikationen, Vertrieb und Logistikapplikationen über den Servicedesk bis hin zu IT-Infrastruktur-

    Services, IT-Beratung und Projektmanagement.

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