Inhouse Consultant Dynamics und Second Level Support (m/w)
STRABAG BMTI GmbH
Österreich, Trumau
vor 2 Tg.

Ihre Aufgaben

  • Erster hausinterner Ansprechpartner / hausinterne Ansprechpartnerin für die Dynamics 365 Field Service Applikation Werkstatt 4.0
  • Ticketmanagement für Second Level User Support
  • Beantwortung bzw. Lösung von Useranfragen oder Problemen, die durch den First Level User Support nicht beantwortet werden konnten
  • Weiterleitung an und Rücksprache mit externem Berater zur Lösung komplexerer Fälle
  • Systemanpassungen im Rahmen des Systemstandards
  • Teilnahme bei Inhouse Workshops zur Weiterentwicklung der Applikation
  • Erstanalyse von neuen Anforderungen der Fachbereiche und Skizzieren erster Lösungsansätze gemeinsam mit der Projektleitung
  • Schnittstelle zum externen Partner für die Weiterentwicklung der Lösung
  • Durchführen von Programmtests und Evaluation von neuen Versionen
  • Unterstützung bei Schulung und Anforderungsdokumentation
  • Ihre Qualifikationen

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Produkt bzw. Projekterfahrung bei der Einführung und Betreuung von IT Applikationen
  • Gutes Wissen zu den Microsoft Standardlösungen
  • Gutes Verständnis von Geschäftsprozessen
  • Idealerweise Basiswissen zu Dynamics 365 Customer Engagement (insbesondere Field Service)
  • Hohe Kundenorientierung
  • Hohe Problemlösungskompetenz und verlässliche Arbeitsweise
  • Teamplayer mit sehr guten Kommunikationsfähigkeiten
  • Reisebereitschaft
  • Sichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Wir bieten

    Neben einem sicheren Arbeitsplatz bieten wir Ihnen eine gründliche Einarbeitung, innovative, technologisch vielfältige Aufgaben und herausfordernde Projekte in einem internationalen Umfeld.

    Sie bekommen die Möglichkeit, sich innerhalb eines kollegialen, kompetenten Teams sowohl persönlich als auch fachlich weiterzuentwickeln.

    Für diese Position ist ein Jahresbruttobezug ab 40.068 EUR vorgesehen, darüber hinaus bieten wir eine marktkonforme Überzahlung abhängig von Ausbildung, Qualifikation und Berufserfahrung.

    Bei Interesse senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung über das Online-Formular.

    Melde diesen Job
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Bewerben
    E-Mail
    Klicke auf "Weiter", um unseren Datenschutz-und Nutzungsbestimmungen zuzustimmen . Du kriegst außerdem die besten Jobs als E-Mail-Alert. Los geht's!
    Weiter
    Bewerbungsformular