Desktop Betreuer (m/w/d)
voestalpine group-IT GmbH
Kapfenberg, Österreich
vor 3 Tg.

Ihre Aufgaben

  • Betreuung bestehender Desktop-Arbeitsplätze sowie technische Beratung der Kunden bzgl. benötigten PC-Arbeitsplatz-Equipments
  • Anlage, Detailplanung und Abwicklung von Desktop-Aufträgen
  • Installation und 2nd Level User Support für Hard- und Software
  • Detaillierte Dokumentation der Assets und der durchgeführten Arbeiten in SAP ITAM
  • Annahme und prozesskonforme Abarbeitung von Störungen im Remedy-Ticketsystem
  • Koordination, Steuerung und Kontrolle der externen Dienstleister
  • Ihr Profil

  • HTL oder Fachausbildung mit IT-Schwerpunkt und entsprechender Berufserfahrung
  • Gute Kenntnisse des Desktop-Umfelds, Windows Client Betriebssysteme und Microsoft Office
  • Führerschein der Gruppe B für punktuelle Dienstreisen innerhalb Österreichs
  • Teamfähigkeit für reibungslose Abstimmungsprozesse mit den Kollegen
  • Verlässlichkeit beim Einhalten von Zusagen und bei der Dokumentation
  • Kundenorientierung für die Kooperation mit unseren Businesspartnern
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