Fachtrainer & Coach Kundenservice (w/m/d)
ISG Personalmanagement GmbH
Not Specified, Wien, Österreich
vor 1 Tg.
source : Jobg8

Du begeisterst Dich dafür, Lernlösungen, wie z. B. Trainings und Workshops, zu entwickeln und umzusetzen? Für Dich steht der Kunde im Mittelpunkt, Du nimmst konsequent die Kundenperspektive ein?

Für unseren Kunden aus der Energiewirtschaft suchen wir ab sofort auf Teilzeit- und Vollzeitbasis

Fachtrainer & Coach Kundenservice (w / m / d) Deine Aufgaben :

  • Du entwickelst Konzepte für Lernlösungen & Coachings, die unsere Mitarbeiter befähigen, einen exzellenten Kundenservice zu bieten
  • Grundlage ist Deine Analyse des Qualifizierungsbedarfes gemeinsam mit den Fachbereichen
  • Du entwickelst adäquate und zeitgemäße Trainings instrumente, setzt sie ein, überprüfst ihren Erfolg und führst Trainings und Coachings für ausgewählte Zielgruppen selbst durch
  • Du dokumentierst neu erstellte Lernformate und aktualisierst bestehende Module
  • Du misst die Trainingseffek tivität und entwickelst Maßnahmen zu deren weiteren Verbesserung
  • Du führst regelmäßig Grund schulungen sowohl als Präsenz- oder Onlineveran staltung für unsere neuen Mitarbeiter im Bereich Service & Sales durch
  • Dein Profil :

  • Du bringst Erfahrung im Trainings- und Coachingbereich mit, idealerweise auf Unternehmensseite
  • Deine konzeptionellen Fähigkeiten hast Du bereits bei der Entwicklung und Ausgestaltung von Trainings oder anderen Lernformaten unter Beweis gestellt
  • Außerdem bringst du Coachingmethoden mit und siehst dies als Abrundung deines Profils
  • Du besitzt sehr gute Moderationsfähigkeiten und kommunizierst nicht nur gern, sondern auch zielgruppenorientiert
  • Idealerweise kommst Du aus einem serviceorientierten Umfeld und bist es gewohnt, stets die Bedürfnisse des Kunden im Blick zu halten
  • Deine fließenden Deutsch kenntnisse ermöglichen Dir die mühelose Verständigung
  • Du gehst mit Leidenschaft, Weitblick und einer Hands-on-Mentalität an neue Projekte
  • Unser Kunde bietet Dir :

  • Leistungsgerechtes Gehalt zzgl. variablem Vergütungs anteil (Zielvereinbarung)
  • Vermögenswirksame Leistungen in voller Höhe von 40€
  • Betriebliches Gesundheits management
  • modernste, klimatisierte Büros und Arbeitsplätze
  • individuelle Arbeitszeiten (Voll- / Teilzeit)
  • familienfreundliche Dienst planung von Mo - Fr, durch Zwei-Schicht-Modell
  • Servicezeiten zwischen 08 : 00 und 20 : 00 Uhr
  • Arbeit aus dem Homeoffice möglich
  • Förderung Deiner Stärken durch Schulungsangebote, Trainings und Coachings
  • Zentrale Lage, gute Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln sowie kostenfreie Parkplätze
  • Großartiges Team und viele Events & Extras für Mitarbeiter
  • Krisensicherer Arbeitsplatz in Zeiten von Corona
  • Wenn Du an dieser herausfor dernden Position Interesse hast, dann freuen wir uns über Deine aussagekräftige Bewerbung (Lebenslauf und Motivations schreiben) unter der Kennnummer 86.

    944 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per E-Mail.

    ISG Personalmanagement Deutschland GmbH

    D-81373 München, Radlkoferstraße 2

    Amelie Paulsen, M :

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