Contact Center Specialist
dimension data
Vienna, Austria
vor 4 Tg.

Contact Center Specialist (m / w)

Looking for the next step in your career? Enjoy a challenge? Do you have an ambition for innovation? Want to make a difference?

If you join our growing global team, you’ll be working for an industry leader with offices across five continents, in over 47 countries and more than 28 000 employees.

You will work with some of the leading world brands across the Fortune 100 and Fortune 500 companies who are all relying on Dimension Data to help them use the power of technology to achieve their ambition in this digital era.

You’ll be part of a team who’s passionate about making a difference to the way technology shapes how we live and work whether it’s protecting the rhino, connecting the G20 Summit, or revolutionising cycling, giving you the opportunity to do great things.

You’ll be joining a Global Top Employer, recognised for investing in talent because people are at the heart of our success.

You provide the skills, passion and ideas, and we’ll provide the platform to realise your ambitions.Great talent. Great teams.

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In dieser spannenden Position steht die professionelle Inbetriebnahme und Wartung von Contact Center & Welcome Center Lösungen von Alcatel im Zentrum.

In dieser Position möchten wir die Möglichkeit bieten sich in Richtung Alcatel Experte zu entwickeln. Sie sind unser zukünftiger zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden rund ums Thema Contact Center.

What you'll be doing

  • Entwicklung zu einem Experten im Bereich Alcatel Contact Center
  • Inbetriebnahme & Wartung von Unified Communication OXE / OT und Contact Center Lösungen, sowie von Applikationen in einem komplexen Aufgabengebiet
  • Durchführung von Konfigurationen und Störungsbehebungen im Unified Communications sowie Contact-Center Bereich
  • Beratung und Erstellung von Contact Center Reports
  • Technische Unterstützung in der Presales-Phase beim Design von Telekommunikationssystemen und Contact Center Lösungen
  • Durchführung von technischen MachbarkeitsprüfungenConsulting-Tätigkeiten im Alcatel und Contact Center Bereich
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Hersteller Alcatel
  • What would make you a good fit for this role?

  • Abgeschlossene technische Ausbildung
  • Bereitschaft sich zu einem Specialist im Contact Center Alcatel ausbilden zu lassen
  • Wissen im Alcatel Unified Communications Bereich sowie Alcatel Zertifizierungen von Vorteil
  • Erfahrungen mit Contact Centern (Programmierung, Beratung, Reports) von Vorteil
  • 2-5 Jahre Berufserfahrung im Kommunikations- und Netzwerk Bereich
  • Gute Englischkenntnisse
  • Hohes persönliches Engagement, Flexibilität und selbständige Arbeitsweise
  • Was bieten wir :

  • Spannende Möglichkeit sich im Bereich Contact Center zu entwickeln
  • Unterstützung der KollegInnen um Herausforderungen gemeinsam zu meistern
  • Parkplatz direkt bei all unseren Standorten in ganz Österreich
  • Verpflegung : Kantine, gratis Obst, ...
  • Flexible Arbeitszeiteinteilung, Home-Office
  • Weiterentwicklung auf unserer globalen Dimension Data Online University
  • Für diese Position haben wir je nach beruflicher Erfahrung und Qualifikation ein Bruttojahresgehalt ab EUR 45.000,- vorgesehen, sowie eine Beteiligung an unserem Prämiensystem.

    Join our growing global team and accelerate your career with Dimension Data. Apply today.

    Diversity in Dimension Data

    Dimension Data is an equal opportunity employer with a global culture that embraces diversity. All qualified applicants will receive consideration for employment and will not be unfairly discriminated against on any arbitrary ground including race, colour, sex, religion, national origin, veteran status, disability, gender identity, sexual orientation, or other protected category.

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