Kundenbetreuer (m/w/d) - Support-Techniker im Innendienst - In 3 Minuten erfolgreich bewerben
Dr. Wienzl Informationssysteme GmbH
Wien, Österreich
vor 3 Tg.
source : Hokify

Seit dreißig Jahren entwickeln wir Softwarelösungen für niedergelassene Ärzte und medizinische Institute. Zur Verstärkung unseres erfolgreichen Teams am Standort in 1230 Wien suchen wir ab sofort einen kompetenten und zuverlässigen Supportmitarbeiter (bzw.

eine Supportmitarbeiterin). IHRE AUFGABEN Sie bearbeiten Supportanfragen unserer Kunden, dokumentieren diese und leisten technische Hilfestellung (First Level Support) per Telefon, E-Mail, Live-Support bzw.

Fernwartungssoftware TeamViewer. Sie erkennen schnell und sicher was die Kunden wollen und unterstützen diese in Bezug auf Konfiguration, Customizing und Fehleranalyse.

Sie führen bei unseren Anwendern Schulungen in der Programmfunktionalität online per Telefon und Fernwartung durch. Sie entwickeln für unsere Kunden Lösungen und klären produktspezifische Anforderungen gegebenenfalls mit unserem Produktmanagement. Idealerweise

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