Service Desk Specialist
Alpla Werke Alwin Lehner GmbH & Co KG
Hard, Austria
vor 6 Tg.

Warum dir bei uns nicht langweilig wird

Als Teil des Corporate Service Desks, bist du für den internationalen Support der Unternehmensgruppe zuständig. Dabei kommen folgende Aufgaben auf dich zu :

  • Störungsannahme, -Anaylse und -behebung (via Ticketsystem, Telefon und Walk-in Prinzip)
  • Finden von nachhaltigen Lösungsansätzen (inkl. Dokumentation), um wiederkehrenden Problemen vorzubeugen
  • interessante Aufgabengebiete wie zb. : Reporting, Knowledge Management, Workflow Automatisierung, etc.
  • Trainings für neue Benutzer
  • Durchführung eigener (Teil-)Projekte
  • Was du mitbringst

  • Abgeschlossene Ausbildung mit IT-Schwerpunkt (Lehre / Fachschule / HTL) ist von Vorteil
  • Teamgeist, Kommunikationsstärke und Leidenschaft für den Service Desk
  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
  • Breitgefächertes IT-Know How
  • Idealerweise ITIL-Zertifizierung oder Erfahrung in einem nach ITIL organisiertem Umfeld
  • Kentnisse in PowerShell, HTML und JavaScript von Vorteil
  • Was du von uns erwarten kannst

  • Wir bewegen uns in einem modern ausgerüsteten und hoch automatisierten Arbeitsumfeld
  • Wir garantieren durch eine gezielte Einarbeitungsphase einen reibungslosen Start
  • Wir haben flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, einen offenen Umgang miteinander und eine konstruktive Teamatmosphäre
  • Wir bieten nationale und internationale Tätigkeit in einem erfolgreichen österreichischen Unternehmen
  • Wir ermöglichen Ihnen Ihre Arbeitszeiten flexibel innerhalb des Gleitzeitsystems individuell zu gestalten und bieten Home Office
  • Wir garantieren gezielte Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
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