Business Analyst - Sales & Customer Operations (m/w)
UPC Austria Services GmbH
Wien, AT
vor 34 Tg.

Ihre Aufgaben :

  • Durchführung von ganzheitlichen Customer Experience Analysen, sowie explorative Analyse von Kundenfeedback
  • Interpretation der Analyseresultate in geschäftsrelevante Informationen sowie Visualisierung und Präsentation der Ergebnisse an Management & interne Kunden
  • Ableitung von Handlungsempfehlungen in Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Bereichen und Interessensgruppen
  • Regelmäßige Ergebniskontrolle und Durchführung von entsprechenden Optimierungsmaßnahmen
  • Mitwirken in diversen Aktivitäten zur Verbesserung des Kundenerlebnisses
  • Sie verfügen über :

  • Abgeschlossene Ausbildung und etwa 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Business Analyse
  • Hohes Maß an Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft
  • Sehr gutes Zahlenverständnis, gute Statistikgrundlagen und sicherer Umgang mit Analysetools
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch
  • Teamplayer mit hohem Qualitätsbewusstsein und Organisationstalent
  • Interesse an Trends der Telekommunikationsbranche
  • Wir bieten :

  • Ein sehr abwechslungsreiches und herausforderndes Aufgabengebiet in einer spannenden Branche
  • Sehr gutes Arbeitsklima in einem jungen, engagierten Team
  • Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb unserer Organisation
  • Zahlreiche Benefits wie Jobticket / Fahrtkostenzuschuss, Partner- und Produktvergünstigungen, Gesundheitsprogramm, Pensionskasse und vieles mehr
  • Eine Bezahlung, die Ihrer Qualifikation und Erfahrung entspricht, jedenfalls aber ein kollektivvertragliches Mindestgehalt von € 2.605,01 brutto
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