Deine Aufgaben

Du willst ein starker Teil unseres Teams aus IT-Profis sein?

Du willst Dich und Dein Wissen, Deine Begabung einbringen, um einen echten Beitrag zu leisten?

Du brennst dafür, für Firmen funktionierende IT-Lösungen zu entwickeln und umzusetzen?

Du liebst es, wenn Dein Plan funktioniert?

KLINGT DAS GUT? WENN DU BEI UNS ARBEITEST, IST DAS MÖGLICH!

Was sind Deine Hauptaufgaben?

Supportannahme

Du nimmst Kundenanforderungen empathisch und strukturiert entgegen und nimmst diese qualifiziert auf

Supportdurchführung

Du führst die ersten Schritte zur Behandlung der Supportanfrage. Dabei zielst Du auf eine rasche und für den Kunden zufriedenstellende Lösung ab.

Aufbereitung für den 2nd Level

Sind weitergehende technische Maßnahmen erforderlich, übergibst Du den Supportfall technisch und fachlich fundiert dokumentiert an den 2nd Level.

Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support

Du unterstützt den 2nd Level Support durch Übernahme von Aufgaben wie zum Beispiel Erhebungen in Kundensystemen.

Dein Profil

Was erwarten wir von Dir?

Ausbildung

Du hast eine fachspezifische Ausbildung abgeschlossen. z.B. Lehrabschluss IT-Technik / IT-Systemtechnik / IT-Betriebstechnik oder eine vergleichbare Ausbildung.

Hardware & Technik

Du liebst die Verwaltung von Servern und der IT-Infrastruktur. Du interessierst Dich für die neuesten Gadgets und bietest unseren Kunden auch Möglichkeiten, diese sinnvoll einzusetzen.

Software

Du fühlst Dich in der Windows-Umgebung zuhause, kannst mit Office 365 bestens umgehen und bist in der Lage Active Directory und weitere Serverrollen einzurichten.

Auch VMware ist kein Fremdwort für Dich.

Kundenkontakt

Du magst Menschen. Du betreust Deine Kunden persönlich und bist in der Lage, ihnen komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären.

Motivation & Fortbildung

Uns ist wichtig, dass Dein Wissen breit gefächert und immer auf dem neuesten Stand ist. Deshalb bieten wir Dir Möglichkeiten, dass Du dich persönlich und fachlich weiterbilden kannst.

Was bieten wir Dir?

Bei uns arbeitest Du an einem breiten Aufgabenfeld und bleibst damit dauerhaft in einem breiten IT-Spektrum am Ball.

Du kommst mit einer Vielzahl von Systemarchitekturen und Lösungen in Kontakt.

So bleibst Du am Stand der Technik und behältst Dir einen breiten Blick auf dem Gebiet der IT-Systemtechnik.

Eigenverantwortliches Arbeiten.

Wir bieten Dir eine unbefristete Vollzeitstelle oder auch Teilzeitstelle in unserem Unternehmen in Innsbruck.

Wir bezahlen je nach Qualifikation und Erfahrung. Vor allem für Leistungsträger ermöglichen unsere ergebnisorientierten Vergütungsmodelle interessante Einkommen, weit jenseits der kollektivvertraglichen Gehälter.

Um den gesetzlichen Anforderungen gerecht zu werden, hier die Angaben über die kollektivvertraglichen Mindestgehälter : je nach Qualifikation, tatsächlichem Tätigkeitsbereich und Einstufung sowie Berufserfahrung zwischen EUR 26.

460,- brutto pro Jahr und EUR 41.762,- brutto pro Jahr. Die KV Tabelle 2021 kannst Du hier einsehen :

https : / / www.wko.at / service / kollektivvertrag / kv-abschluss-informationstechnologie-2021.pdf

Beantworte uns nur diese eine Frage : Warum bist Du die oder der richtige für unser Team?

Du kannst uns auch einfach und unkompliziert eine Videobotschaft schicken. Smartphone hoch, Frage beantworten und abschicken!

Wir erschaffen großartige Lösungen für deine digitale Zukunft .

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