Guest Service Agent
Hilton
Vienna, Tirol, Austria
vor 3 Tg.

WelcheRolle übernimmst du bei uns?

  • Begrüßung undCheck-in der Gäste sowie Betreuung von Gruppenankünften
  • Check-outabreisender Gäste unter Verwendung des hoteleigenen Systems
  • Eine wichtigeKontaktperson für die Gäste darstellen und effizient auf Anfragen undBeschwerden reagieren
  • Stets über alleProdukte, Dienstleistungen, Preise und spezielle Sonderaktionen des Hotelssowie aktuelle VIPs und Sonderveranstaltungen informiert sein
  • Maximierung derUmsatzerlöse durch Upselling und Marketingprogramme
  • AllgemeineTelefonaufgaben sowie das Annehmen von Reservierungen
  • ProfessionellesAuftreten, besonders im Hinblick auf Gastfreundschaft und Gästeservice
  • Waswünschen wir uns?

  • Siebesitzen bereits erste Front-Office-Erfahrung imHotel- / Freizeit- / Einzelhandelssektor
  • Siesind ruhig, effizient und organisiert- Sie besitzen hervorragendeKommunikationsfähigkeiten und ausgezeichnetes Auftreten
  • Siebringen eine Leidenschaft für das Erbringen einen außergewöhnlichenGästeservice mit
  • Es kommt uns inerster Linie auf Deine Persönlichkeit an - das, was ggf. an bestimmtenKenntnissen oder Fähigkeiten noch fehlt, bringen wir Dir gerne bei.

    Sei inDeiner Bewerbung kreativ oder gehe es gern auch "klassisch" an - injedem Fall freuen wir uns auf Dich.

    Du besitzt erste Front-Office-Erfahrung imHotel- / Freizeit- / Einzelhandelssektor

    Positive Einstellung und sehr guteKommunikationsfähigkeit

    Hohes Engagement im Kundendienst

    Gepflegtes Erscheinungsbild

    Selbständiges Arbeiten und Teamarbeit

    Neben dem Gehalt* bieten wir unseren MitarbeiterInnen viele Möglichkeiten,um Body, Mind & Spirit zu fördern.

    Das gesetzliche Bruttomonatsmindestentgelt (auf Basis Vollzeitbeschäftigung)beträgt € 1650 für diese Position. Je nach Qualifikationüberzahlen wir den Kollektivvertrag.

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