Analyste Opérations
Heetch
Vienna, AT
vor 15 Std.
source : StartUs

Opérations- Analyste

ParisOperations & Support OperationsInternship Operations Team Heetch L'équipe Operation a un role central dans notre organisation, en lien avec les différentes autre équipes.

Son but est de monitorer, analyser, faire des recommandations aux autres équipes et mettre en place des process.Les valeurs de notre team :

  • Efficacité et exécution : avoir rapidement de l'impact et voir ses effets
  • Expérimenter : challenger les process existants, en tester de nouveaux, échouer, recommencer Quel sera ton rôle? Une appli VTC tel que Heetch valorise à la fois ses passagers comme ses drivers.
  • Pour avoir une bonne marketplace il est primordial d'avoir un nombre suffisant de drivers, et c'est là que tu interviens!Au sein de la team opération, tu seras un des interlocuteur central entre les différentes équipes (service client, produit, datateam, marketing) : tu as une bonne compréhension des enjeux de chacun pour communiquer avec eux.

  • Tu connais le quotidien des drivers, ce qui te permet d'aider les autres teams. Et aussi dans l'autre sens : tes connaissances data te permettent d'aider les agents opérationnels.
  • Tu es donc le pont entre la réalité du terrain et la data.

  • Force de proposition, tu définiras et mettras en place des projets permettant à Heetch d'atteindre ses objectifs.
  • Data-smart, tu utiliseras la data pour repérer différents comportements ou tendances et mettre en place des actions préventives ou correctives
  • Connaisseur des problèmes rencontrés par les drivers tu aideras le produit à prendre les meilleures décisions
  • Orienté data, tu suivras différents indicateurs permettant de savoir si les objectifs ont été atteints. Est-ce que tu te reconnais?
  • En formation Bac+4 ou Bac+5 Maths / cycle Ingénieur / Finance, tu es à la recherche de ton stage de fin d'année ou d'une alternance.
  • Tu es à l'aise pour parler anglais
  • Bonne capacité d'analyse de données : tu es à l'aise sur Excel, SQL
  • Empathique et à l'écoute, tu sais t'adapter à ton interlocuteur
  • Tu aimes prendre le lead sur des projets, et avoir de l'impact
  • Hard-worker et orienté résultats : Tu montres de l'enthousiasme dans ton travail, ton mindset se caractérise par une réelle proactivité, et tu valorises l'exécution
  • Stratégie vs opérationnel : Tu sais prendre de la hauteur mais aussi t’impliquer sur l’opérationnel au quotidien. Qu'est ce que tu auras accompli au bout de ces 6 mois?
  • Les process que tu auras mis en place permettront d'augmenter la rétention des drivers, diminuer les mauvais comportements sur la plateforme, et d'augmenter l'acquisition de nouveaux drivers.

    Tu seras un partenaire reconnu par les équipes care et produit pour les aider quand ils ont besoin de data. Pourquoi tu devrais nous rejoindre ?

    De la flexibilité dans l’organisation de ton travail et une grande liberté d'initiative et d'autonomieLa possibilité d’avoir un impact visible et rapide au sein de Heetch, être challengé au quotidien dans le cadre de tes missionsOpportunité de grandir au sein de HeetchTu rejoins des collègues aussi fous que compétentsAutres avantages : des crédits Heetch pour voyager dans ta ville, mutuelle Qu'est ce qui t'attend?

    Si ta candidature est retenue, la suite du process se déroule en 3 étapes : 1️. Un premier call avec Rose, ta future manager pour faire connaissance2.

    L'envoi d'un test rapide pour évaluer tes compétences techniques3. Entretien dans les bureaux pour rencontrer l'équipe Good to know

  • Rémunération : 1000€ brut / mois (stage), alternant selon le profil
  • Démarrage : Idéalement début juin
  • Durée 6 moisHeetch SAS is collecting your personal data (identity, contact details, academic background, professional experience and optionally a covering letter) for the processing of your application to our job offer, based on your consent.
  • Your personal data will only be accessible to our hiring team, our co-founders, and the manager of the position you are applying to.

    In addition, data are stored by our processor in order to use its applications tracking system. Your data may be stored outside of the EU / EEA but are protected by appropriated safeguards.

    Your data are stored for a maximum duration of two years. If we do not reply to your application, you allow us to store your data during this term in order to potentially contact you for another position within our company or affiliates and subsidiaries.

    You have a right to access to your data, to rectify them, under some conditions to erase them, and to limit the processing.

    Also, you have a right of portability on your data. In addition, you may revoke your consent and we shall stop processing your data.

    Eventually, you have a right to define directives about the fate of your data if your death should occur. For more information about your rights, please see our .

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