Telesales Supervisor (m,w,d)
BestPeople GmbH
Wien, Österreich
vor 6 Tg.
source : Hokify

Unser Kunde zählt zu den weltweit führenden Logistikunternehmen. Das Unternehmen bietet ein weitreichendes Portfolio an standardisierten Produkten und innovativen maßgeschneiderten Lösungen an.

Zur Unterstützung wird jetzt eine MitarbeiterIn im Bereich Telesales Supervisor gesucht. Telesales Supervisor (m,w,d) Ihre Aufgaben : Leitung und Koordination des Tagesgeschäfts im Bereich Telesales, incl. Mitarbeiterführung

  • Erreichen und Monitoring der Kern-KPIs und Targets im Telesales
  • Selbständige Analyse der Teamergebnisse und Ableitung von geeigneten Maßnahmen zur Steigerung der Ergebnisse und der Qualität
  • Weiterentwicklung und fachliche Unterstützung der Telesales MitarbeiterInnen durch kontinuierliches Coaching
  • Optimierung und Steuerung von Arbeitsabläufen und Prozessen
  • Durchführung von Kundengesprächen bei Eskalationen
  • Bei Bedarf Vertretung des Direct Sales Channel M
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