Customer Service Representative (m/w/d) Befristet bis 30.06.2022
danone
Erlangen, Frankfurt Am Main, Puch Bei Hallein, Germany
vor 3 Tg.

Was dich erwartet...

  • Kundenbetreuung und Beratung im Rahmen des Kundenservice
  • Entgegennahme, Bearbeitung und Eingabe von telefonischen sowie elektronisch eingehender Bestellungen
  • Im Rahmen der Allokation Zuweisung von Produkten an Kunden
  • Kundenneuanlage und Verwaltung der Stammdaten via ORSOFT
  • Auflösen und Bearbeiten von Backorders
  • Annahme, Bearbeitung und Klärung von Kunden- oder Außendienstanfragen
  • Auskünfte über Ersatzlieferungen und Rückholungen sowie Lieferstatus
  • Anfragenbearbeitung zu freiwilligen Retouren
  • Annahme, Abwicklung und ggf. Weiterleitung von Reklamationen
  • Was du mitbringst...

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • Erfahrung in der Betreuung von Kunden oder im Umgang mit Kunden
  • Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit den MS Office Produkten
  • Gute Kenntnisse in SAP
  • Stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie kommunikative Fähigkeiten
  • Hohes Maß an Teamfähigkeit, Selbständigkeit und Flexibilität
  • Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
  • Französischkenntnisse von Vorteil
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