Senior IT Operations Expert mit Schwerpunkten Deployment & Monitoring (m/w/d)
ÖBB-Personenverkehr
Wien, AT
vor 3 Tg.

Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute.Für morgen. Für uns.

Werden auch Sie Teil des #Team ÖBB.

Damit wir unsere Fahrgäste auch morgen sicher, pünktlich undvor allem umweltfreundlich ans Ziel bringen. Wir, das sind 2.

800Möglichmacherinnen und Möglichmacher der ÖBB-Personenverkehr AG.

Ihr Job

  • Sie sind Teil der modernen IT-Organisation des Vertriebssystems ( Ticketshop ) der ÖBB Personenverkehr AG, und arbeiten in einem agilen Umfeld mit modernsten Technologien und Vorgehensmethoden (Kanban, SCRUM) an einem der fortschrittlichsten Vertriebssysteme weltweit.
  • Sie sind Teil eines dynamischen Managementteams und arbeiten eng mit der Ticketshop-Leitung und der Leitung des Softwareentwicklungsbereichs zusammen.
  • Sie übernehmen die organisatorische Leitung des operativen Ticketshop Betriebes. In dieser Position führen Sie verschiedene Teams, und verantworten mit diesen das Umgebungs- und Infrastrukturmanagement, Continuous Delivery sowie den 2nd Level Support und das Incident Management.
  • Darüber hinaus arbeiten Sie mit den fachlichen Betriebsführungs-Teams eng zusammen. Zu Ihren Aufgaben zählen Definition, Entwicklung und Überwachung des Ticketshop-IT-Environment sowie das laufende Monitoring.

  • Sie verantworten die Fehleranalyse bei anfallenden Incidents und koordinieren bei Ausfällen oder Störungen die rasche und geordnete Wiederherstellung des Service.
  • Sie dokumentieren die für eine Wiederherstellung gesetzten Maßnahmen, und kommunizieren den aktuellen Status an die beteiligten Stakeholder, Teams sowie an das Top-Management.
  • Sie arbeiten mit div. externen Lieferanten sowie dem hauseigenen Dienstleister BCC zusammen und stellen die reibungslose Zusammenarbeit sicher.
  • Ihr Bereich arbeitet eng mit dem Umsetzungsbereich zusammen und stellt über den laufenden Austausch sicher, dass Entwicklung und Betrieb optimal aufeinander abgestimmt sind.
  • Ihr Profil

  • Sie besitzen eine fundierte technische Ausbildung bzw. entsprechende Berufserfahrung.
  • Sie haben mehrjährige Erfahrung in einer organisatorischen Rolle in einem dynamischen IT Umfeld und verfügen sowohl über fachliche als auch disziplinäre Führungserfahrung.
  • Ihr breitgefächertes Wissen zum IT-Betrieb im Allgemeinen bzw. zu Release- Deployment- und Supportprozessen im agilen Umfeld im Speziellen sowie umfangreiche organisatorische Fähigkeiten erlauben Ihnen die Fachmeinung von ExpertInnen richtig zu interpretieren bzw.
  • auch deren fachliche Weiterentwicklung entsprechend zu fördern.

  • Sie agieren stets serviceorientiert und sind bemüht, die Anforderungen und Erwartungen unterschiedlicher Stakeholder bestmöglich zu erfüllen.
  • Sie überzeugen Ihr Gegenüber mit einer analytischen, proaktiven und strukturierten Arbeitsweise.
  • Sie verfügen über ausgezeichnete Deutschkenntnisse und einen kompetenten Sprachgebrauch in Englisch.
  • Unser Angebot

    Für die Funktion Senior ExpertIn IT Projekt- / Programmmanagement ist (laut Kollektivvertrag Eisenbahnunternehmen) ein Mindestentgelt von € 55.

    963,74 brutto / Jahr vorgesehen. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.

    Ihre Bewerbung

    Bewerben Sie sich online mit Ihrem Lebenslauf. Als interne / r BewerberIn fügen Sie bitte idealerweise auch Ihren SAP-Auszug hinzu.

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