SENIOR CONTACT CENTER (M/W)
HR-SCOPE Professional Staffing GmbH
Wien, 9, at
vor 28 Tg.

Job-ID 49852

HR-SCOPE unterstützt Unternehmen bei der professionellen Stellenbesetzung von Fach- und Führungskräften. Wir suchen für unseren Kunden, ein international erfolgreiches IT-

Dienstleistungsunternehmen, für die Niederlassung in Wien einen technikbegeisterten und lösungsorientierten

SENIOR CONTACT CENTER BERATER (M / W)

Ihr Aufgabenbereich :

  • Implementierung technischer Lösungen im Bereich Customer Interaction gemäß Kundenanforderung
  • Rolle des technischen Experten, intern als auch extern
  • technische Unterstützung sowie Beratung und Schulung der jeweiligen, auch internationalen Projektteams
  • intensive Mitwirkung am Verkaufsprozess hinsichtlich kundenspezifischer Bedarfs- und Machbarkeitsanalysen sowie der realistischen Projektplanung
  • Ihre Qualifikation :

  • spezifische technische Ausbildung (Uni, FH, HTL mit IT Ausrichtung)
  • mindestens 5-10 Jahre einschlägige Praxiserfahrung im CIM und den damit einhergehenden Technologien (VOIP, Genesys Systeme etc.)
  • fundierte Kenntnisse in den Bereichen Requirements und Software Engineering, Netzwerk- und Interfacetechnologien, Datenbanken, UML und IMS Architekturen
  • Projektmanagement- und Presales-Erfahrung wünschenswert
  • sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • ausgeprägte Beraterpersönlichkeit, Verhandlungsgeschick
  • Teamfähigkeit, Reisebereitschaft
  • Ihr Angebot :

  • vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem modernen Unternehmen
  • Mitarbeit an zukunftsweisenden Kundenprojekten
  • Ihr Jahresbruttogehalt für diese Position beträgt mindestens EUR 55.000 und wird auf Basis Ihrer Erfahrung und Qualifikation vereinbart.
  • Bei Interesse freuen wir uns über Ihre Bewerbung unter Angabe der Job-ID an office hr-scope.at

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