Mitarbeiter/in Social Media Kundenservice (30h)
Lager und Transport
Wien Inzersdorf, Wien, AUT
vor 1 Tg.

Der jö Bonus Club als größter Kundenclub Österreichs wurde 2018 als eigenständiges Unternehmen der REWE Group Österreich etabliert.

Mit nur einer Kundenkarte, der jö Karte bzw. der jö App, können die über 3,8 Millionen jö Mitglieder in ganz Österreich seit Mai 2019 beim Einkauf Ös sammeln und diese für zahlreiche Vorteile bei allen teilnehmenden jö Partnern einlösen.

QUALIFIKATIONEN, DIE WIR BELOHNEN

  • Abgeschlossene Schulpflicht
  • Praktische Erfahrung im Umgang mit Facebook, weitere Social-Media-Kanäle wünschenswert
  • Leidenschaft und starkes Interesse für Social Media und Kundenberatung
  • Hohe Textsicherheit und ein Gespür für das richtige Wording
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Telefonieren
  • Kreatives Denken und innovatives Handeln
  • Kommunikativer Teamplayer mit eigenständiger und zuverlässiger Arbeitsweise
  • Hohe Eigenmotivation und Durchsetzungsvermögen
  • HERAUSFORDERUNGEN, DIE SIE MEISTERN

  • Kompetente Bearbeitung von schriftlichen Kundenanfragen in den Bereichen Social Media, Online Shop und mobile Apps
  • Hilfestellung bei der Nutzung von mobile Apps
  • Gegebenenfalls telefonische Kundenbetreuung
  • Analyse und Bearbeitung allgemeiner Reklamationen
  • Erkennen von Krisensituationen und schnelles Handeln
  • Bearbeitung diverser Datenbanken und Kommunikation zu unterschiedlichen Fachabteilungen
  • ANGEBOTE, DIE SIE BEGEISTERN

    Langfristige, abwechslungsreiche Tätigkeit bei einem verlässlichen Arbeitgeber in einem kollegialen Team Familienfreundliche Unternehmenskultur mit flexiblen Arbeitszeiten unter Berücksichtigung Ihrer individuellen Bedürfnisse Mitarbeiter / innen-Rabatte bei Einkauf und Reisen Individuelle Einschulung für einen optimalen Start Essenszuschuss in den betriebseigenen Kantinen

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