IT Helpdesk Support (m/w/x)
LIWEST
Linz, Oberösterreich, Österreich
vor 2 Tg.
source : Karriere at

LIWEST ist die Nummer 1 in Oberösterreich für High-Speed Internet, TV, Festnetztelefonie und Mobilfunk mit über 130.000 Kunden.

An unserem Standort in Linz Urfahr arbeiten unsere 185 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter als kollegiales Team mit echter Du-Kultur und Spaß bei der Arbeit.

IT Helpdesk Support (m / w / x) Vollzeit (38,5 Wochenstunden) Deine Rolle Du hast ein Faible für Multimedia & Technik und Freude am direkten Kontakt mit Kunden?

Dann ist ein Job im Helpdesk genau das Richtige für dich!

  • Technischer Telefonsupport mit Schwerpunkt Internet, digitales Kabel-TV und Telefonie
  • Dokumentation der Kundengespräche in unserem Aktivitäten-Managementsystem
  • Weiterleitung der Störungen an die zuständigen Fachabteilungen
  • Überprüfung und Überwachung der Modems mittels Dauerüberwachungs-Tools und rasches Erkennen von Netzproblemen
  • Beantwortung von technischen Fragen per E-Mail und via Facebook
  • Langfristiger Job mit Zukunftsperspektive in einem stabilen und erfolgreichen Unternehmen Dein Profil
  • Technischer Lehr- oder Schulabschluss oder vergleichbares Fachwissen im Bereich Multimedia
  • Erste Erfahrungen im telefonischen oder persönlichen Kundensupport
  • Gutes technisches Verständnis und Motivation technische Problemstellungen zu lösen
  • Begeisterung für die Unterhaltungselektronik und Telekommunikation
  • PC-Kenntnisse in der Windows und Macintosh Produktwelt, in Netzwerken und Betriebssystemen
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung und gute Stressresistenz
  • Sehr gute Kommunikations- und Ausdrucksweise
  • Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse Wir bieten
  • EUR 2.287,03 Monatsbrutto auf Vollzeitbasis
  • Echte Du-Kultur, familiäres Betriebsklima, schnelle Kommunikationswege
  • Viele Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und viele weitere Benefits
  • ab 01.10.2021, Vollzeit (Mo - Fr von 09 : 00 - 18 : 00 Uhr)
  • Junges, dynamisches Team in der Organisationseinheit Helpdesk
  • Veranwortungsvoller Aufgabenbereich mit viel Kundenkontakt Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Die zuständige Ansprechpartnerin Julia Eder wird sich umgehend mit dir in Verbindung setzen.
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