Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d) 20h/Woche - IKEA Innsbruck
IKEA
Innsbruck, Austria
vor 13 Std.

WER DU BIST

Serviceorientierung wird bei dir groß geschrieben und du weißt, wie aus Besuchern zufriedene Kunden werden.

  • Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
  • Bei dir findet man immer eine Antwort auf Anfragen und eine Lösung für jedes Anliegen egal wie stressig es gerade ist.
  • Was dich in allen Situationen auszeichnet, ist dein kühler Kopf und dein warmes Lächeln.
  • Du hast eine Leidenschaft für Heimeinrichtung und die Marke IKEA.
  • Du hast einen einwandfreien Leumund und bist mindestens 18 Jahre alt.
  • DU BIST VERANTWORTLICH FÜR

    Am Serviceschalter bist du für unsere Kunden der erste Ansprechpartner für alle Reklamationen, Rückgaben und Umtäusche.

  • Auf Grundlage unserer internen Vorgaben findest du immer eine schnelle, unkomplizierte und kundenorientierte Lösung für alle Herausforderungen.
  • An der Warenausgabe kontrollierst und übergibst Du die Ware an unsere Kunden dabei hast du immer ein Auge darauf, dass die Wartezeiten so kurz wie möglich sind.
  • Du koordinierst und verrechnest Click & Collect Aufträge sowie Transport- und Montageaufträge und stehst unseren Kunden mit Rat und Tat zur Verfügung.
  • In unserem Kinderparadies beaufsichtigst du unsere kleinsten Besucher im Alter von 3 10 Jahren und sorgst für ihre Unterhaltung und liebevolle Betreuung.
  • UNSER TEAM BEI IKEA

    Wir sind diejenigen, die unseren Kundinnen und Kunden begegnen in unseren Einrichtungshäusern, online, im Katalog und darüber hinaus.

    Wir kennen die Kundenbedürfnisse, unser Produktsortiment, die lokalen Märkte und finden neue Wege, eine echte Verbindung zu unseren Kunden zu haben.

    Zusammen mit Tausenden Kollegen weltweit sind wir ein vielfältiges Team, das am kontinuierlichen globalen Erfolg des IKEA Konzepts arbeitet ein Konzept, dass Millionen Kunden bei der Gestaltung eines besseren Alltags unterstützt!

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