Client Delivery Manager m/f/d
Atos
Klagenfurt, Burgenland, AT
vor 4 Tg.

About Worldline

Worldline Euronext : WLN is the European leader in the payment and transactional services industry. With innovation at the core of its DNA, Worldline’s core offerings include pan-

European and domestic Commercial Acquiring for physical or online businesses, secured payment transaction processing for banks and financial institutions, as well as transactional services in e-

Ticketing and for local and central public agencies. Thanks to a presence in 30+ countries, Worldline is the payment partner of choice for merchants, banks, public transport operators, government agencies and industrial companies, delivering cutting-

edge digital services. Worldline’s activities are organized around three axes : Merchant Services, Financial Services including equensWorldline and Mobility & e-

Transactional Services. Worldline employs circa 11,000 people worldwide, with estimated pro forma revenue of circa 2.3 billion euros on a yearly basis. worldline.com

SIX Payment Services gehört seit 30. November 2018 zu Worldline und bietet maßgeschneiderte Lösungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette des bargeldlosen Zahlungsverkehrs für Finanzinstitute und Händler weltweit.

six-payment-services.com

Client Delivery Management ist ein wichtiger Bestandteil der Regionalen Organisation von Financial Services, welches die Kunden aktiv in der Umsetzung von Projekten und Change Vorhaben unterstützt.

Dabei agiert der Delivery Manager im Spannungsfeld zwischen Kunden, Verkauf, Entwicklung, IT, Business Engineering und Operativen Funktionen sowohl aus der Schweiz als auch anderen Worldline Standorten in Europa.

Durch die fundierten Markt- und Produktkenntnisse unterstützt diese Funktion unser oberstes Ziel, unseren Kunden proaktiv die gesamte Produkte Palette an Worldline Processing Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen.

Dabei analysieren Sie in Zusammenarbeit mit Sales / Key Account Management die Bedürfnisse des Kunden und stellen sicher, dass diesen im Umsetzungsprojekt Rechnung getragen wird.

Als Delivery Manager sind Sie die erste Anlaufstelle des Kunden für jegliche Fragen und Anliegen im Zusammenhang mit den vereinbarten Lieferobjekten, sowohl im Tagesgeschäft wie auch in Änderungsvorhaben.

Dabei sind Sie massgeblich für die qualitativ hochstehende Lieferung und somit für die Kundenzufriedenheit verantwortlich.

Ihre Aufgaben :

  • Erste Anlaufstelle der Kunden für alle Umsetzungsbelange
  • Sicherstellen von hoher Service und Lieferqualität durch Monitoring und Kontrolle der Produkt-und IT Delivery sowie des täglichen Betriebes;
  • Aktive Unterstützung und enge Zusammenarbeit mit Sales und Key Account Management in allen Märkten zur Unterstützung der regionalen lokalen Go-
  • to-Market und Erarbeitung der lokalen und kundenspezifischen Anforderungen

  • Enge Zusammenarbeit und Koordination mit der Produktorganisation in Kundenprojekten; Einhalten der Balance zwischen zwingenden lokalen Kundenbedürfnissen und standardisierten europäischen Plattformen und Lösungen
  • Teilnahme an Expertennetzwerken inklusive Besuch an nationalen und internationalen Arbeitsgruppen und Konferenzen
  • Ihr Profil :

  • Höherer Fach- oder Universitätsabschluss in Wirtschaft oder Finanz
  • Mehrjährige Erfahrung im Projekt- oder Produktmanagement in der Finanzbranche, vorzugsweise in den Bereichen Zahlungsverkehr, Zahlkarten oder Digitale Innovationen
  • Ausgeprägte analytische, konzeptionelle sowie gute Planungs- und Organisationsfähigkeiten
  • Hohes Mass an Serviceorientierung
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit mit ausgeprägtem Flair für Kundenkontakt, Moderation anspruchsvoller Themen und selbständigem gepaart mit der Fähigkeit gegenüber Kunden eine Experten-
  • und Beraterrolle wahrnehmen zu können

  • Teamplayer und selbstmotivierte Persönlichkeit mit hoher Kundenorientierung
  • Bereitschaft für das Arbeiten in einem spannenden, komplexen und herausfordernden internationalem Umfeld
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch und jede weitere Sprache von Vorteil.
  • Bereitschaft zu gelegentlicher Reisetätigkeit innerhalb von Europa
  • Der Arbeitsort ist Wien.

    Der Jahresbruttobezug für diese Position beträgt mindestens EUR 65.000, , je nach Vorerfahrung und Qualifikation Bereitschaft zur Überzahlung vorhanden.

    Why work at Worldline?

    Our success comes from strong skills, new ideas, diverse points of view and the energy of all women and men from Worldline.

    Not only do they represent our Human Capital, they are also key players in our success. We make managing our talents a major asset in the success of our business.

    At Worldline, we do more than just managing our talents. It is our top priority to involve them, inspire them, and develop them.

    In line with our guiding principle Build your career and grow with us , it is our mission to ensure that their potential can grow and flourish through the numerous development programs and career opportunities we offer.

    Your Application

    If you wish to apply for this position, please click below to complete our online application form and attach your CV in either Word, rtf or text format.

    Worldline is an equal opportunity employer. All applicants will be considered for employment without attention to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, veteran or disability status.

    Our recruitment decisions are based solely on qualifications, skills, knowledge and experience and relevant business requirements.

    We are committed to making reasonable adjustments to the applications process for people with disabilities.

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