Analyst in der Kundenberatung / Kundenbetreuung (m/w) Pharma-/Healthcare-Sektor
IQVIA
Vienna, Austria
vor 5 Tg.

Job Description

Join us on our exciting journey! IQVIA™ is The Human Data Science Company™, focused on using data and science to help healthcare clients find better solutions for their patients.

Formed through the merger of IMS Health and Quintiles, IQVIA offers a broad range of solutions that harness advances in healthcare information, technology, analytics and human ingenuity to drive healthcare forward.

Einstiegschance für Absolventen in den Pharma- / Healthcare-Sektor

Analyst in der Kundenberatung / Kundenbetreuung (m / w) mit Schwerpunkt Marktforschung + Datenanalyse

IQVIA™ (NYSE : IQV) ist ein weltweit führender Anbieter von Informationen, innovativen Technologielösungen und Serviceleistungen im Bereich der klinischen Auftragsforschung.

Auf der Basis umfangreicher Branchenkenntnisse liefert das Unternehmen Akteuren in der Gesundheitsbranche einzigartige Entscheidungsgrundlagen in der Verknüpfung von Big Data, zukunftweisender Technologie und moderner Analytik.

Das Client Service Team unterstützt alle IQVIA-Kunden beim täglichen Einsatz der IQVIA-Daten von deren Bereitstellung, über Fragen zu Inhalten, Marktentwicklungen oder Datenvalidität bis hin zur Erstellung von Reports und Analysen jeglicher Art.

Darüber hinaus bieten wir ein breites Portfolio von Premium Support Services an. Künftig mit Ihrer Unterstützung?

Ihre Aufgaben

  • Auswertung, Aufbereitung und Beantwortung von kundenspezifischen Fragen mittels vorhandener Datenbanken, IQVIA-Daten und Berichten sowie Interpretation der Erkenntnisse vor dem Hintergrund der Erfahrung im Pharma- und Healthcare-Sektor
  • Eigenständige Kundenbetreuung telefonisch und schriftlich
  • Unterstützung des Vertriebsteams beim Angebotsprozess und der Auftragsbearbeitung
  • Selbstständige Bearbeitung maßgeschneiderter Reportings, Sonder studien und Präsentationen
  • Kompetente / -r Ansprechpartner / -in für Kunden, die unsere Produkte nutzen, z. B. Beratung bei Fragen zum Einsatz der Datenbank, Unterstützung bei der Anwendung und Interpretation spezifischer Kennzahlen und Durchführung von Kundenschulungen
  • Aktive Mitarbeit an internationalen Projekten
  • Ihr Profil

  • Studium z. B. im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Gesundheitswesen, Naturwissenschaft o. ä.
  • Grundkenntnisse im Arbeiten mit BI-Tools sind von Vorteil z. B. Qlikview, Microstrategy, Tableau o. ä.
  • Erste Erfahrungen mit Programmiersprachen wie R oder Python für Automatisierungen sind wünschenswert
  • Erste Berufspraxis von Vorteil, gern in Marktforschung oder Pharmabranche
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und hohe Zahlenaffinität
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und souveränes Auftreten
  • Hohes Maß an Zuverlässigkeit und exzellente Team- und Kommunikationsfähigkeit (in Deutsch und Englisch)
  • Versierter Umgang mit MS Office (u. a. Access, Excel, Pivottabellen und Powerpoint)
  • Bereitschaft zu On-Site Tagen bei Kunden
  • Exzellente Präsentationsfähigkeiten
  • Je nach Qualifikation und Erfahrung sind wir bereit zur Überzahlung des KV-Mindest grundgehalts von 29.210€ Brutto / Jahr (zzgl. variablem Anteil).

    We know that meaningful results require not only the right approach but also the right people. Regardless of your role, we invite you to reimagine healthcare with us.

    You will have the opportunity to play an important part in helping our clients drive healthcare forward and ultimately improve human health outcomes.

    Whatever your career goals, we are here to ensure you get there! We invite you to join IQVIA™

    Job ID : R1053709

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