Mitarbeiter Zahlungsverkehr/Forderungsmanagement
IKB-Kundencenter
Innsbruck, Austria
vor 4 Tg.

Die IKB liefert intelligente Energie- und Infrastrukturlösungen und treibt damit die positive Entwicklung des Lebens- und Wirtschaftsraums von Innsbruck und Tirol voran.

Starten Sie jetzt Ihre Karriere in einem der größten Unternehmen Tirols!

Mitarbeiter Zahlungsverkehr / Forderungsmanagement (m / w)

20h / Woche

Als Mitarbeiter / -in im Kundenservicecenter leben Sie eine leidenschaftliche Kundenorientierung vor, sind erste / -r Ansprechpartner / -in für Kundenanfragen, beraten und betreuen unsere Kund / -innen.

Ihre Aufgaben :

  • Aktives Mahnwesen, Inkassotätigkeiten, Telefoninkasso
  • Beratung, Vereinbarung und Erstellung von Ratenzahlungsplänen und Stundungen
  • Zusammenarbeit mit sozialen Einrichtungen
  • Ansprechpartner / -in für Kundenanfragen
  • Operatives Beschwerdemanagement
  • Abwicklung von Kundenkontakten im Front- und Back-Office-Bereich
  • Unterstützung des Teams in der Korrespondenz, bei laufenden Tätigkeiten u.v.m.
  • Ihr Profil :

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Lehre, HAS)
  • Einschlägige Berufserfahrung von Vorteil
  • Erfahrung im Umgang mit Kunden bzw. im Beschwerdemanagement von Vorteil
  • Sehr gute EDV-Kenntnisse
  • Hohes Maß an Empathie und Begeisterung im Umgang mit Menschen
  • Sehr gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
  • Starke Serviceorientierung, Sie haben für unsere Kund / -innen ein offenes Ohr
  • Belastbarkeit, Selbstständigkeit und Einsatzbereitschaft
  • Teamgeist
  • Die IKB bietet eine Reihe von interessanten Benefits und Sozialleistungen! Mehr Informationen dazu finden Sie am Seitenende.

    KV-Monatsbruttogehalt ab 2.430,- € auf Basis von 38,5 Wochenstunden. Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung möglich.

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