Business Process Consultant (all genders)
Softpoint Trusted Quality GmbH
Wien, Oberösterreich, Österreich
vor 4 Tg.
source : Karriere

Die Softpoint Trusted Quality GmbH ist eine Tochtergesellschaft der solide wachsenden iTSM Group. Unsere Firmengruppe ist eine der etablierten Unternehmensberatungen für ein innovatives Enterprise Service Management und unterstützt unsere nationalen und internationalen Kunden bei der Digitalisierung und der richtigen Vernetzung der relevanten Geschäftsprozesse.

In der iTSM Group / Softpoint Trusted Quality GmbH sind wir Elite-Partner von ServiceNow(R), dem Weltmarktführer für SaaS-basierte Enterprise Service Management Lösungen.

Wir suchen zum sofortigen Eintritt in Wien oder Linz / Steyregg eine / n : Business Process Consultant (all genders) Schwerpunkt Enterprise Service Management (ESM / ITSM) Lösungen Teilzeit (30h) oder Vollzeit IHRE NEUE HERAUSFORDERUNG

  • Verantwortung für die Planung, Design und Konfiguration von ESM und ITSM Digitalisierungsprojekten sowie -programmen unter der Verwendung der modernen Enterprise Service Management Plattform ServiceNow
  • Analyse von Geschäftsprozessen und Erfassung der Anforderungen
  • Kundenberatung bei ESM / ITSM Programmen in unterschiedlichen Branchen
  • ESM / ITSM Programm-Beratung im Umfeld von
  • IT Service Management (ITSM)
  • Customer Service Management (CSM)
  • Demand / Project & Portfolio Management (PM / ITBM)
  • IT Operations Management und IT Automation (ITOM)
  • Konfiguration von Teilen des ESM-Systems im Rahmen der in Kundenworkshops entworfenen Geschäftsprozesse
  • Aufbereitung und Übergabe der Anforderungen an die technischen Consultants
  • Erarbeitung von ESM / ITSM Strategien und Roadmaps gemeinsam mit Kunden und unseren internen Consulting-Kollegen
  • Sicherstellen der Angemessenheit und Qualität der Projekte / Produkte / Services bei unseren Kunden
  • Enge Zusammenarbeit mit den Portfolio-, Produkt-, Sales- und Delivery-Verantwortlichen bei unseren Kunden
  • Mitarbeit bei der Weiterentwicklung des ESM / ITSM Portfolios sowie persönliche Weiterentwicklung im Rahmen der ESM / ITSM Produkt Domäne IHRE KOMPETENZEN
  • Abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL / FH / Uni) mit Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Betriebsinformatik
  • 2-3 Jahre Erfahrung als Consultant, wünschenswert im Bereich ESM / ITSM
  • Idealerweise Erfahrungen in der Beratung von anspruchsvollen Kunden, mit Schwerpunkt Prozess &Organisation
  • Bereitschaft zur Mitarbeit in internationalen Projekten
  • Kommunikationsfähigkeit sowie Überzeugungskompetenz auch in kritischen (Projekt-)Situationen
  • Hohe Eigenmotivation, Teamfähigkeit
  • Reisebereitschaft in der DACH Region
  • Gute Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift UNSER ANGEBOT Bruttojahresgehalt gemäß Kollektivvertrag mind.
  • EUR 56.000, - Abhängig von Ausbildung, Qualifikation & Erfahrung ist eine deutliche Überzahlung möglich. UNSERE BENEFITS

  • Ein angenehmes Arbeitsumfeld : top qualifizierte, motivierte KollegInnen, flache Hierarchien, sowie einen modernen ergonomischen Arbeitsplatz in einem professionellen Arbeitsumfeld
  • Vertrauen : die Übernahme verantwortungsvoller Tätigkeiten
  • Entwicklung : kontinuierliche Trainings (intern / extern) und gezielte Förderung im Rahmen unseres Karriere-Frameworks
  • Gesundheitsbewusstsein : die Übernahme der Kosten von bis zu EUR 50,- monatlich fürs Fitnessstudio oder den Sportkurs
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten
  • Mitarbeiterevents : regelmäßige Firmenveranstaltungen und Teamevents
  • Nette Extras : Bahncard, Firmenhandy, free fruits and coffee Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Foto unter bewerbung softpoint.at.
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