Specialist Premium Customer Services AT (m/w/d)
Worldline
Vienna, Vienna, Austria
vor 4 Tg.

Wir suchen ab sofort eine / n Specialist im Premium Customer Services AT (m / w / d) !

Das Aufgabengebiet :

  • Sie sind zuständig für die Erfassung und Änderung von Kundendaten in den dafür benötigten Systemen
  • Sie bearbeiten schriftliche Kundenanfragen zum bargeldlosen Zahlungsverkehr
  • Sie betreuen ein eigenes high-end -Premium-Kundenportfolio in Österreich und ganz Europa
  • Sie sind zuständig für die Sicherstellung einer kundenfreundlichen Dienstleistung und für die Einhaltung von relevanten SLA’s (Service Level Agreements)
  • Sie sind verantwortlich für die Koordination sämtlicher Schnittstellen und verantwortest eine zeitgerechte Kommunikation und Lösungsfindung in allen Kundenbelangen
  • Sie fungieren als Schnittstelle zu unseren Key Accounts und Key Account Managern
  • Sie treten als Länder und Gesellschaftsübergreifende Ansprechperson im strategischen Kundenbereich auf
  • Zusätzlich agieren Sie als Bindeglied in Hinblick auf die Koordination im Premium Customer Service
  • Ihr Profil :

  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt
  • Stressresistente und lösungsorientierte Persönlichkeit
  • Selbstständige und motivierte Arbeitsweise
  • Effizientes Handeln und ein Blick für Details
  • Schnelle Auffassungs- und Umsetzungsgabe
  • Sehr gute Italienisch- und Französischkenntnisse, sowie fließend in Deutsch und Englisch
  • Sie erwartet :

  • Vielseitiges, anspruchsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in angenehmer Atmosphäre
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für Homeoffice
  • Ein wertschätzendes und förderndes Arbeitsumfeld
  • Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Moderne Büroräumlichkeiten mit exzellenter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
  • Zusätzliche Leistungen wie Essenszuschuss, Kostenersatz für Möbel im Homeoffice, Zuschuss für Homeoffice Tätigkeit;
  • Bei Fragen steht Ihnen Elmo Nikamaa, Tel. +43 (0)660 1099 022 zur Verfügung.

    Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, darauf hinzuweisen, dass das monatliche Mindestgehalt € 2.300 beträgt (14x jährlich, auf VZ-Basis)

    Bei Worldline geben wir uns jedoch nicht mit dem Minimum zufrieden. Wir sind daher gerne zu einer Überzahlung, entsprechend Ihrer Qualifikation und Erfahrung bereit.

    Klingt das interessant für Sie? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittstermins!

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