IT Service Desk Agent
ACP Holding Österreich GmbH
Salzburg
vor 5 Tg.

Als einer der führenden IT Provider bietet Ihnen ACP mehr als nur einfach einen Job : Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift.

Ein echtes Team statt einfach nur Kollegen und eine Berufung statt einfach einen Beruf.

Ihre Aufgaben

Als IT Service Desk Agent bei der ACP Salzburg bist du der Dreh- und Angelpunkt im 1st Level IT Support. Ob telefonisch, per E-Mail oder über digitale Ticketing-Systeme : Du übernimmst die Kommunikation, wenn Kunden unsere fachliche Hilfe benötigen.

Durch geschickte Fragen kannst du die Anforderungen unserer Kunden bestimmen, leistest wenn möglich rasche Hilfe oder sorgst dafür, dass spezialisierte Teams innerhalb der ACP die Aufgabe lösen.

  • Bearbeitung von IT-bezogenen Kundenanfragen
  • Erste Lösungsversuche gemeinsam mit dem Kunden
  • Zusammenarbeit mit anderen Teams im Unternehmen
  • Ihr Profil

  • Du verfügst über ein IT-Allroundwissen
  • Du hast Erfahrungen und Spaß bei der Kommunikation mit Kunden
  • Du handelst gerne aktiv und kundenorientiert
  • Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Unser Angebot

  • Sicherer und stabiler Arbeitgeber
  • Spannendes, eigenständiges und herausforderndes Aufgabengebiet mit Selbstverantwortung
  • Guter Teamspirit und kollegiales Miteinander
  • Kostenlose Erfrischungsgetränke, Kaffee und Obst
  • Zahlreiche Vergünstigungen und Rabatte bei unseren Kunden und Partnern
  • Regelmäßige Mitarbeiterevents und Unternehmungen (Grillfeste, Wanderungen, Pizza backen in unserem Steinofen, Jogging-Gruppen, uvm.)
  • Viele Möglichkeiten bei technischen und organisatorischen Ausbildungen, Weiterbildungen und Zertifizierungen
  • Kostenlose Ausstattung mit hochwertiger Berufskleidung
  • Kostenlose Firmenparkplätze und eine gute Öffi-Anbindung
  • Gehaltsinformation

    Es erwartet Sie eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene monatliche Bruttogehalt liegt bei (mind.

    2500 - eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich.

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