SERVICE DESK AGENT (M/W)
Randstad Austria
Innsbruck, Österreich
vor 3 Tg.
source : Hokify

Für unseren Kunden in Innsbruck suchen wir ab sofort zur Verstärkung des Teams einen SERVICE DESK AGENT (M / W) Ihre Aufgaben :

  • Annahme und qualifizierte Erstaufbereitung von Störungsmeldungen und Anwenderanfragen
  • Analyse und Behebung konkreter Problemstellungen entsprechen der Festlegungen im IT-Servicekatalog einschließlich Dokumentation
  • Durchführung von Service Requests der Anwender (Installation von zentral gemanagten IT-Komponenten, Pflege von Berechtigungen, etc.) Ihr Profil :
  • Ausbildung und / oder Berufserfahrung im IT-Berreich
  • fortgeschrittene Kenntnisse im Windows-Betriebssystem und Windows Office
  • Grundkenntnisse in SAP sowie bei der Hardware und Prozessmanagement
  • persönlich bringen Sie Einsatzbereitschaft sowie Kundenorientierung und Zuverlässigkeit mit Ihr Profit :
  • Mitarbeit in einem renommierten Tiroler Unternehmen
  • Möglichkeit zur Aus- und Wei
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