1st-Level-Support-Mitarbeiter (m/w/d) Windows Umfeld
ShaarConsulting
Hainburg an der Donau, AT
vor 1 Tg.

Ihre Aufgaben :

  • Sie sind erste / r Ansprechpartner / in im 1st-Level-Support. Hierbei sind Sie für die Erstanalyse, sowie die Erfassung und Klassifizierung der Anfragen (Tickets) zuständig
  • Betreuung telefonischer, schriftlicher und persönlicher (vor Ort beim Kunden) Support-Anfragen
  • Sie sorgen eigenverantwortlich für die Einhaltung von Reaktions- und Bearbeitungszeiten der Support-Anfragen
  • Lösungsorientierte Sofortberatung einfacher Anfragen und Weiterleitung umfangreicherer Störungen an den 2nd-Level-Support
  • Betreuung von PC s, Laptops und Druckern in einer Client- / Server- Netzwerkumgebung
  • Ihr Profil :

  • Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich.
  • Gerne bieten wir auch engagierten Berufs- und Quereinsteigern / innen eine Chance.

  • Sie sind ein Kommunikationstalent und haben Freude daran, unseren Kunden bei Ihren Anliegen zu unterstützen.
  • Sie arbeiten selbständig, sind leistungs- und erfolgsorientiert und haben höchste Qualitätsansprüche an Ihre eigene Arbeit
  • Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
  • Geboten wird

  • Tarifgebundene Verträge (BAP / iGZ)
  • Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen
  • Gestaffelter Urlaubsanspruch (je nach Betriebszugehörigkeit)
  • Spaß an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben
  • Option auf Übernahme
  • Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung
  • Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

    Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal

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