Nespresso Customer Experience Manager (m/w)
Nestlé
Wien,Austria
vor 5 Tg.

Description

Nespresso ein Team, eine Leidenschaft.

Das Nespresso Erfolgsgeheimnis offenbart sich im perfekten Kaffeemoment. Als Mitarbeiter (m / w) leisten Sie einen maßgeblichen Beitrag zum Zauber unserer Marke.

Wenn Sie unsere Leidenschaft teilen und jenes unvergleichbare Kaffee-Erlebnis mitgestalten wollen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Aktuell suchen wir einen :

CUSTOMER EXPERIENCE MANAGER (m / w)

IHRE AUFGABEN :

  • Verantwortung für die kontinuierliche Optimierung und Weiterentwicklung des Kundenerlebnisses über alle Kontaktpunkte im Omnichannel-Umfeld
  • Analyse der Kundenerlebnisse und Identifikation ungedeckter Kundenbedürfnisse in der Customer Journey auf Basis von Kundenfeedbacks und Datenanalysen
  • Weiterentwicklung, Durchführung und Implementierung der Consumer Retention und Loyalty Strategie für den B2C-Bereich
  • Betreuung und Weiterentwicklung von CRM Retention und Loyalty Programmen
  • Laufende Erfolgsmessung und Tracking der entwickelten und umgesetzten Maßnahmen
  • UNSERE ANFORDERUNGEN :

  • Abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt BWL / Kommunikation / Marketing
  • Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, Verständnis für Design Thinking, CRM-Expertise und Erfahrung im Projektmanagement
  • Hohe Zahlenaffinität und versierter Umgang mit Daten- und Marktanalysen
  • Kommunikationsstärke (Deutsch und Englisch), hohe analytische Fähigkeiten und Teamplayer mit Hands-on-Mentalität
  • Versierter Umgang mit MS-Office (v.a. Excel und PowerPoint), idealerweise Erfahrung mit SAPA Hana und Power BI
  • IHRE PERSPEKTIVEN

    Arbeiten Sie in einem engagierten und motivierten Team und profitieren Sie von umfangreichen Einschulungen und Fortbildungen sowie erfolgsorientierter Bezahlung mit klaren Zielvorgaben.

    Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz in einem expandierenden Unternehmen. Für diese Position bieten wir einen Monatsbruttobezug ab € 3.

    100, je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine entsprechende Überzahlung möglich.

    Ihre Ansprechpartnerin, Frau Angela Hönisch, BA, freut sich auf Ihre Bewerbung!

    Bewerben
    Zu Favoriten hinzufügen
    Aus Favoriten entfernen
    Bewerben
    Meine Email
    Wenn Sie auf "Fortfahren" klicken, stimmen Sie zu, dass neuvoo Ihre persönliche Daten, die Sie in diesem Formular angegeben haben, sammelt und verarbeitet, um ein Neuvoo-Konto zu erstellen und Sie gemäß unserer Datenschutzerklärung per Email zu benachrichtigen. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen, indem Sie diesen Schritten folgen.
    Fortfahren
    Bewerbungsbogen