Service Expert Drehen (m/w/div.) im Service Innendienst
DMG MORI
Stockerau
vor 4 Tg.

Aufgabenbeschreibung

  • Technische Beratung und Betreuung unserer Kundenim First level Support am Telefon undper E-Mail
  • Analyse vonFehlermeldungen und Fehlerdiagnose u.a. mit Hilfe von Online-Fernzugriff
  • Erarbeitung von Lösungenfür komplexe technische Probleme / Fragestellungen
  • Aktive Mitarbeitbei der Einsatzplanung der Service Engineers
  • TechnischeUnterstützung unserer Service Engineers bei laufenden Serviceeinsätzen
  • Prüfung undNachfassen von durchgeführten Serviceeinsätzen
  • Unterstützung beider Gestaltung und Optimierung der Serviceprozesse und unserer Produkte
  • Aktive Mitarbeitbei dem Ausbau unseres Servicegeschäfts
  • Entgegennahme von Reklamationen
  • Pflege der Datenbanken
  • Bewerberprofil

  • Abgeschlossene technische Ausbildung im BereichElektrotechnik / Mechatronik, vorzugsweise Maschinenbau
  • Mehrjährige Berufserfahrung als Servicetechnikeroder in der Instandhaltung, vorzugsweise für CNC Maschinen von DMG MORI Steuerungskenntnisse (z.
  • B. Siemens, Fanuc,Heidenhain)

  • Kenntnisse der Hydraulik und Pneumatik
  • Hohe Service- und Kundenorientierung sowie einkompetentes, kundenfreundliches Auftreten am Telefon
  • Analytisches Denken sowie Konflikt- undTeamfähigkeit
  • Affinität zur Arbeit mit verschiedenenSoftwaresystemen und gute MS Office-Kenntnisse
  • Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Eigenständige, verantwortungsbewusste undzielorientierte Arbeitsweise
  • Unser Angebot

  • Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreicheTätigkeit in einem attraktiven Arbeitsumfeld
  • Detaillierte Einarbeitung Arbeiten in einem dynamischen und motiviertenTeam
  • Unbefristete Anstellung, Bezahlung über demgesetzlichen KV,abhängigvon Qualifikation und Erfahrung
  • Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten imUnternehmen DMG MORI
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