Front Office Agent (m/w/d)
ARCOTEL Kaiserwasser
Wien, Austria
vor 1 Tg.
source : Schwarzes Brett ÖH

IHRE AUFGABEN

  • Durchführung von Check-In und Check-Out auf buchhalterisch korrekte, freundliche und kompetent Art und Weise
  • Beratung und Information von Gästen sowie flexibles Reagieren und Umsetzen von Wünschen
  • Qualitativ hochwertiges und kundenorientiertes Beschwerde- und Reklamationsmanagement
  • Verantwortung für eine sichere Verwahrung von Gästeeigentum bzw. Versand nach Überlassung
  • Verantwortlich für eine korrekte Durchführung folgender buchhalterischer Tätigkeiten : Korrekte Kassenführung, Rechnungslegung, Meldung von Stornierungen und No-Shows sowie Shop-, Handelswaren- und Zusatzumsätze wie Garage, Öffi-Tickets usw.
  • An- und Abreisekontrolle aller Gäste und Konten
  • Upselling der Zimmer, Cross-Selling von F&B Angeboten, Abwicklung von Walk-Ins
  • Einhaltung der Sauberkeit im Aufgabengebiet
  • Einhaltung einer professionellen internen Kommunikation
  • Kompetente Beratung bei Reservierung- MICE- und Sales Anfragen bei Abwesenheit der Abteilungen sowie Sicherstellung des dazu hörigen Informationsaustausches
  • Verantwortlich für die Ausbildung von zugeteilten Lehrlingen
  • IHR PROFIL

  • Erste Berufserfahrung als Front Office Agent (m / w / d) oder in einem ähnlichen Bereich
  • Idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann / frau oder Abschluss einer Tourismusschule
  • Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil
  • Von Vorteil : Anwenderkenntnisse der MS-Office-Programme sowie der gängigen Front Office Software
  • Absolute Diskretion und Verschwiegenheit im Bereich der Gästebetreuung
  • WIR BIETEN

  • Ein abwechslungsreiches und spannendes Aufgabengebiet in einem Unternehmen, dass die aktuelle Krise als Chance sieht und mit Zuversicht in die Zukunft blickt
  • Täglich neue Herausforderungen und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch gemeinsames Wachsen
  • Ein kollegiales und motiviertes Team
  • Sehr gute öffentliche Anbindung
  • Attraktive Sonderkonditionen in allen unseren ARCOTEL Hotels in Österreich und Deutschland
  • Wir bieten auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung (40h / Woche) ein kollektivvertragliches Mindestgehalt von EUR 1.788,- brutto pro Monat.

    Je nach Qualifikation und Erfahrung ist eine Überzahlung möglich.

    Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Gehaltsvorstellung und möglichem Arbeitsbeginn)!

    Bitte bewirb dich hier :

    Eckdaten

    Stundenanzahl : 40 (bei Vollzeit) h / Woche

    Melde diesen Job
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Bewerben
    E-Mail
    Klicke auf "Weiter", um unseren Datenschutz-und Nutzungsbestimmungen zuzustimmen . Du kriegst außerdem die besten Jobs als E-Mail-Alert. Los geht's!
    Weiter
    Bewerbungsformular