Servicedesk Mitarbeiter/in - 1ST Level Support
Apotronik Datenservice GmbH
Wien und Umgebung
vor 11 Std.
source : Karriere

APOTRONIK Datenservice GmbH, eine Gesellschaft der Kwizda Unternehmensgruppe, ist kompetenter EDV-Partner der österreichischen Apotheke und entwickelt seit mehr als 30 Jahren IT-Gesamtlösungen für Apotheken.

Zur Gewährleistung und Aufrechterhaltung der hohen Service-Qualität unseres Service Desk suchen wir für unseren Standort, südlich von Wien, in 2333 Leopoldsdorf (NÖ) eine*n engagierte*n SERVICEDESK MITARBEITER / IN - 1ST LEVEL SUPPORT APOTHEKEN-EDV (VOLLZEIT) Ihre Aufgaben

  • Entgegennahme telefonischer und elektronischer Kundenanfragen zur ApotronikXP-Warenwirtschaftslösung und Apotheken-EDV
  • Erfassung, Kategorisierung, Dokumentation und Nachverfolgung der Anfragen im internen Ticketsystem
  • Gewährleistung einer hervorragenden Erreichbarkeit des Apotronik ServiceDesk
  • Klärung und Abstimmung von komplexeren Fällen mit dem 2nd Level Support vom Apotronik-ServiceDesk
  • Ausbau von Spezialgebieten Ihr Profil
  • Abgeschlossene technische Ausbildung oder pharmazeutisch-kaufmännischer Lehrabschluss mit hoher EDV-Affinität
  • Mind. 5 Jahre einschlägige Berufserfahrung, idealerweise im IT-Support oder in Apotheken
  • Kenntnisse in der Administration und Fernwartung von IT-Systemen
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Spaß an der Kundenberatung
  • Qualitätsbewusstsein und Lösungsorientierung
  • Lernbereitschaft, Einsatzfreude, Verlässlichkeit Unser Angebot
  • Jahresbruttogehalt von mindestens EUR 35.000,- (Vollzeit)
  • Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von beruflicher Qualifikation und Erfahrung
  • Mitwirkung beim Ausbau eines spannenden und sehr stabilen Geschäftsfeldes
  • Mitarbeit in einem dynamischen und engagierten Team
  • Interessante Aufstiegschancen Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Ihr Ansprechpartner Mag.
  • Salvatore Campolattano c / o Kwizda Holding GmbH Universitätsring 6 1010 Wien Jetzt bewerben

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