Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d) 38,5h/Woche - IKEA Innsbruck
IKEA
Innsbruck, Austria
vor 16 Std.

WER DU BIST

Serviceorientierung wird bei dir groß geschrieben und du weißt, wie aus Besuchern zufriedene Kunden werden.

  • Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
  • Bei dir findet man immer eine Antwort auf Anfragen und eine Lösung für jedes Anliegen egal wie stressig es gerade ist.
  • Was dich in allen Situationen auszeichnet, ist dein kühler Kopf und dein warmes Lächeln.
  • Du hast eine Leidenschaft für Heimeinrichtung und die Marke IKEA.
  • Du hast einen einwandfreien Leumund und bist mindestens 18 Jahre alt.
  • DU BIST VERANTWORTLICH FÜR

    Am Serviceschalter bist du für unsere Kunden der erste Ansprechpartner für alle Reklamationen, Rückgaben und Umtäusche.

  • Auf Grundlage unserer internen Vorgaben findest du immer eine schnelle, unkomplizierte und kundenorientierte Lösung für alle Herausforderungen.
  • An der Warenausgabe kontrollierst und übergibst Du die Ware an unsere Kunden dabei hast du immer ein Auge darauf, dass die Wartezeiten so kurz wie möglich sind.
  • Du koordinierst und verrechnest Click & Collect Aufträge sowie Transport- und Montageaufträge und stehst unseren Kunden mit Rat und Tat zur Verfügung.
  • In unserem Kinderparadies beaufsichtigst du unsere kleinsten Besucher im Alter von 3 10 Jahren und sorgst für ihre Unterhaltung und liebevolle Betreuung.
  • UNSER TEAM BEI IKEA

    Wir sind eine vielfältige Gruppe, offener Menschen aus allen Teilen der Welt. Was uns vereint, sind unsere Werte, wodurch die IKEA Kultur zu einer starken und lebendigen Realität wird.

    Unsere Werte helfen uns dabei, unsere Vision den vielen Menschen einen besseren Alltag zu schaffen zu verfolgen.

    Das Mindestentgelt für MitarbeiterInnen von IKEA Österreich beträgt monatlich € 1.880,00 brutto auf Vollzeitbasis. Bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung Bereitschaft zur Überzahlung.

    Darüber hinaus bieten wir folgende Vorteile :

  • Mitarbeiterrabatt in Höhe von 15% auf jeden Einkauf bei IKEA
  • Mitarbeiterrestaurants an allen Standorten mit günstigen Konditionen. Obst, Kaffee, Tee und Milch stehen kostenlos zur Verfügung
  • Beratungsleistungen von consentiv bei beruflichen oder privaten Herausforderungen für alle MitarbeiterInnen und im Haushalt lebende Angehörige : kostenlos & anonym
  • Tack! heißt Danke auf schwedisch - ein passender Name für das Loyalitätsprogramm der Ingka Gruppe. Wenn anspruchsberechtigte MitarbeiterInnen in Pension gehen oder das Unternehmen verlassen, bekommen sie ihre Pensionszuzahlung ausbezahlt
  • Zukunftssicherung IKEA zahlt einen Betrag für eine persönliche Altersvorsorge und Unfallabsicherung
  • Möglichkeiten sich bei IKEA weiterzuentwickeln : wir bestärken MitarbeiterInnen darin, verschiedene Aufgaben auszuprobieren, zwischen den Funktionen zu wechseln oder ins Ausland zu gehen
  • Arbeitszeiten sind flexibel : von Montag bis Samstag im Rahmen der Öffnungszeiten bzw. entsprechend dem Verantwortungsbereich an 5 Tagen in der Woche.

    Wir möchten dich darauf aufmerksam machen, dass unser Auswahlprozess bereits vor der Schließung der Stellenausschreibung beginnt.

    Wenn wir eine / n geeignete / n KandidatenIn gefunden haben, beenden wir den Auswahlprozesses und können weitere Bewerbungen nicht mehr berücksichtigen.

    Mit Einverständnis der KandidatenInnen gibt es aber die Möglichkeit, in unseren Talent Pool aufgenommen zu werden.

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